En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos. Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu ocasión. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor de Siniestros Masivos en la Gerencia de Operaciones Seguros Generales.

La persona será responsable de supervisar y coordinar integralmente la gestión de siniestros de las líneas de negocio masivas, incluyendo seguros Habitacionales, SOAP y otros productos de líneas personales, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, normativa vigente, plazos regulatorios, control presupuestario y calidad técnica de los procesos de liquidación y pago de siniestros, contribuyendo a una experiencia de cliente optimizado y oportuna.

Responsabilidades
Liderar al equipo de gestión y liquidación de siniestros masivos/habitacional, asegurando el cumplimiento de objetivos, indicadores y estándares de calidad.




Garantizar la correcta tramitación de denuncias de siniestros (desde su ingreso hasta la resolución) conforme a procedimientos internos y normativa vigente.
Supervisar la administración de provisiones, así como la ejecución oportuna de pagos de indemnizaciones y reembolsos, dentro de los plazos legales y regulatorios.
Monitorear los indicadores del área (tiempos de resolución, productividad, SLA, calidad de liquidación, reservas y satisfacción de clientes) para la toma de decisiones.
Implementar controles antifraude, coordinando acciones preventivas y de mitigación con áreas internas y proveedores especializados.
Detectar oportunidades de mejora en procesos, sistemas y coberturas, proponiendo iniciativas a las áreas técnicas, comerciales y de operaciones.
Coordinar la relación con liquidadores externos, proveedores y áreas internas, asegurando una resolución optimizado de los si

📌 Supervisor/a De Siniestros Masivos Santiago
🏢 Consorcio
📍 Santiago