Conocimientos técnicos.

Logicalis valora la diversidad, brindando igualdad de ocasiones a todas las personas que califican para sus puestos, sin importar género, raza, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica

Somos ArchitectsOfChange.

Ayudamos a miles de empresas a transformarse y tener éxito en un mundo digital. Aquí creemos que la tecnología puede cambiar el mundo y convertirlo en un lugar mejor para vivir, fomentando una cultura alineada a nuestros valores: integridad, innovación, excelencia, alianzas y empoderamiento.

Funciones
Ser responsable de la continuidad de las plataformas de redes y comunicaciones.
Investigar y aplicar mejoras en la plataforma del cliente.
Generar informes de gestión mensuales y reportes de actividades ejecutadas.
Hacer el seguimiento de todos los incidentes y requerimientos asignados a su persona, con la finalidad de tener siempre una respuesta actualizada del caso.
Asegurar la correcta documentación en sistema de tickets y reflejar los tiempos de esfuerzos asociados a los casos asignados a su persona.




En relación con las tareas asignadas, gestionar sus niveles de servicio comprometidos en materia de SLA o KPI.
Informar de manera autónoma avances, término de actividades solicitadas.
Escalar con proveedor o fabrica (TAC), ante incidentes o requerimientos que así lo requieran.
Cumplir con el sistema de disponibilidad de turno “On call”, fuera de horario y fines de semana.
Ejecución de tareas programadas.
Elaboraciones de planes de trabajo según corresponda.
Realizar análisis de alto nivel (TSHOT), ante situaciones de problemas o incidentes mayores que afecten la continuidad de servicio.
Ejecutar y/o apoyar implementación de laboratorios.
Levantamiento de información de plataformas de cliente.
Elaboración de diagramas físicos y lógicos de Networking.
Retroalimentación recurrente de los sistemas de monitoreo.
Análisis de flujo de tráfico (Sniffer).
Control de manejo de CMDB

📌 Ingeniero Especialista Networking Santiago
🏢 Coasin Logicalis
📍 Santiago