Reinventa con Accenture Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture Technology, para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman industrias y generan impacto positivo. En Accenture vivimos el futuro hoy. No solo aplicamos tecnología, la creamos. Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas. Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.

Responsabilidades Principales
Diagnóstico y resolución básica de fallos en sistemas operativos (Windows, macOS, Linux básico).
Conocimientos generales en ofimática (Microsoft 365, Google Workspace).
Manejo de impresoras, redes básicas (Wi‑Fi, cableado estructurado), conectividad y correo electrónico.
Uso de herramienta ServiceNow.
Capacidad de diagnóstico de primer nivel.
Registro exacto y categorización de incidentes en la plataforma de tickets.
Escalamiento correcto y oportuno a niveles superiores de soporte (N2/Otras especialidades).




Seguimiento de procedimientos operativos estándar.

¿Que necesitas para este role?
Título de Técnico Medio o Superior en Informática, Sistemas, Redes, Soporte Técnico o áreas afines.
Dominio de idioma español/Inglés (avanzado) hablado y escrito comprobable.
Mínimo 2 años de experiencia comprobada como operador o técnico de soporte en mesas de ayuda o centros de atención técnica en organizaciones de similar tamaño o complejidad.

Bonus points
Deseable conocimiento básico en ITIL (no excluyente).

¿Por qué elegir Accenture?
Desarrollo de carrera.
Jornadas Flex.
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
Bibliotecas, libros y podcasts.
Programa de idiomas.
Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners +900 Reinventors certificados en Chile.
GenAIAcademy, con programas exclusivos para Accenture.
Reconocidos por Great PlaceToWork Chile 2025 en el puesto #8 entre las mejores c

📌 Operador Nivel 1 Región Metropolitana
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📍 Región Metropolitana