Ejecutivo/a De Negociación Y Cobranza ? Contact Center Vitacura (Chile)

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15 ago
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Sotta y Compañia
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Chile

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Sotta y Compañia

Chile

Principales responsabilidades
Gestionar de manera activa y sistemática las carteras asignadas.
Contactar clientes mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, correo electrónico y otros canales institucionales.
Generar instancias de negociación orientadas a alcanzar acuerdos y alternativas de regularización.
Escuchar y comprender la situación del cliente, manejar objeciones y conducir la conversación hacia alternativas concretas de solución.
Realizar seguimiento de los compromisos y acuerdos alcanzados.
Registrar de manera completa, evidente y oportuna las gestiones realizadas en el CRM.
Cumplir los protocolos y procedimientos definidos para cada cartera.
Trabajar de acuerdo con metas e indicadores de contacto, negociación, compromisos y recuperación.
Mantener una comunicación verbal y escrita competente y respetuosa en todas las interacciones.

📌 Ejecutivo/a De Negociación Y Cobranza ? Contact Center Vitacura (Chile)
🏢 Sotta y Compañia
📍 Chile

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