Cargo: Mucama

Área: Housekeeping – Ama de Llaves

Objetivo del cargo

Mantener las habitaciones y áreas asignadas en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación, cumpliendo los estándares de calidad del hotel, con el propósito de brindar una experiencia de excelencia a cada huésped.

Principales funciones
Realizar limpieza, orden y preparación de habitaciones ocupadas, desocupadas y de salida (check-out).
Cambiar ropa de cama y toallas conforme a los estándares del hotel.
Reponer amenities, blancos, minibar (cuando corresponda) e insumos de la habitación.
Verificar el correcto funcionamiento de equipos e informar desperfectos al área de Mantención.
Informar objetos olvidados siguiendo el procedimiento de Lost & Found.
Mantener limpio y ordenado el carro de trabajo, office y bodegas del piso.
Cumplir los procedimientos de limpieza, desinfección y bioseguridad.




Informar inmediatamente cualquier situación anormal relacionada con huéspedes o instalaciones.
Colaborar en la limpieza de áreas públicas cuando la operación lo requiera.
Cumplir los tiempos de limpieza establecidos sin afectar la calidad del servicio.
Utilizar correctamente productos químicos y equipos de limpieza, respetando las normas de seguridad.

Requisitos

Formación
Enseñanza Media completa.

Experiencia
Deseable 1 año como mucama, auxiliar de aseo o cargos similares en hotelería.
Se valorará experiencia en hoteles de 4 o 5 estrellas.

Conocimientos
Técnicas de limpieza hotelera.
Manejo de productos químicos.
Protocolos de higiene y sanitización.
Estándares de presentación de habitaciones.
Deseable conocimiento básico de procedimientos de Housekeeping.

📌 Mucama Santiago (Chile)
🏢 MARINA HOTELES
📍 Chile