¿Te apasiona liderar equipos, optimizar procesos y brindar una experiencia de servicio excepcional? Esta ocasión es para ti

IntegraMédica, parte de Bupa Chile se encuentra en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención al Paciente y Recaudación para coordinar la operación de atención al cliente y recaudación en nuestros centros médicos ubicados en Coquimbo, La Serena y Ovalle, quien logre asegurar la continuidad operacional de los servicios de atención, cajas y orientación a pacientes, velando por el cumplimiento de los estándares de servicio, la correcta gestión de recursos y una experiencia ágil, cálida y de calidad para nuestros pacientes.

Principales funciones:
- Liderar y supervisar la operación integral de atención al paciente y recaudación en los centros médicos asignados, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio, protocolos internos y una experiencia de atención oportuna.
- Coordinar y gestionar al equipo de cajas, atención al cliente y anfitriones, garantizando la continuidad del servicio.




- Monitorear y analizar indicadores de gestión y experiencia paciente, implementando acciones de mejora continua que contribuyan al cumplimiento de metas y objetivos operacionales.
- Supervisar y controlar el proceso de recaudación, velando por la correcta ejecución de los procedimientos financieros, cumplimiento de controles internos y resolución oportuna de incidencias detectadas.
- Garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de atención y orientación al paciente, asegurando una adecuada entrega de información sobre prestaciones, órdenes clínicas, modalidades de pago, financiamiento, entre otros.
- Administrar eficientemente los recursos materiales, administrativos y tecnológicos del área.
- Gestionar contingencias operativas, reclamos y situaciones complejas, actuando como soporte para resolver casos críticos, promoviendo soluciones efectivas y manteniendo altos estándares de servicio y satisfacción de pacientes y clientes internos.
- Li

📌 Supervisor/a de Atención al Paciente y Recaudación (Coquimbo)
🏢 IntegraMedica parte de Bupa Chile
📍 Coquimbo