Reinventa con Accenture!
Construye una carrera que te inspire y súmate a Accenture para ser parte de la reinvención continua de la tecnología y las soluciones que transforman la industria Minera y generan impacto positivo.
En Accenture vivimos el futuro hoy.
No solo aplicamos tecnología, la creamos.
Trabajamos con las últimas innovaciones para resolver desafíos reales, combinando talento diverso, creatividad e ideas únicas.
Creemos que cuando cada persona puede ser auténtica, el cambio sucede.
Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de
Técnico Soporte Terreno Nivel 1
que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.
Responsabilidades Principales:
Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
Realizar la atención, el diagnóstico y la resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, permitiendo su operatividad y la continuidad del servicio.
Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas, tiempos de atención y estado final del requerimiento.
Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad según los protocolos definidos para cada tipo de intervención.
Lograr el uso, resguardo y mantenimiento correctos de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando el riesgo de deterioro, uso indebido o pérdida.
Mantener una actitud competente y colaborativa,



logrando una atención eficiente y respetuosa a los usuarios finales.
Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones.
¿Que necesitas para este rol?
:
Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 4x3, 7x7 Día.
Tecnico de Nivel Superior/Ingenieros/as en Soporte Informático, Informática, Redes o carrera afin.
Minimo 1 a 2 anos de experiencia en soporte TI presencial (helpdesk o soporte en terreno).
Bonus points:
Licencia de conducir clase B (deseable).
Deseable experiencia previa en faenas.
Conocimientos deseables: ITSM, gestion de tickets, equipamiento computacional y de impresion.
Un lugar de trabajoúnico,descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti
Desarrollo de carrera
Bonos y aguinaldos
Seguro complementario de salud (100% pagado por la empresa y sin deducible)
+50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)
Bibliotecas, libros y podcasts
Programa de idiomas
¡Certificaciones gratuitas mediante nuestrospartners!
+900 Reinventors certificados en Chile
GenAIAcademy, con programas exclusivospara Accenture.
Reconocidos por Great PlaceToWorkChile ****en el puesto #8entre las mejores compañías para trabajar de más de ***** colaboradores.
Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería ****.
Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida
Red global de conocimiento
Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión deRefinitiv
Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso
Sobre nosotros:
900K colaboradores a nivel global.
9K clientes en 120 países
+de***** Talentos en Chile.
Proyectosendiversasindustrias
*Este proceso incorpora herramientas de Inteligencia Artificial.
Accenture asegura revisión humana en cada etapa/toma de decisiones
#J-*****-Ljbffr

📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 1 - Región Antofagasta & Atacama (Santiago)
🏢 Accenture
📍 Santiago