Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Analyst para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Pudahuel, prestando servicios para importante cliente.

Principales funciones

- Coordinar de manera integral embarques internacionales de exportación.
- Gestionar operaciones con navieras, agentes, transportistas y proveedores.
- Controlar y emitir documentación asociada a los embarques: HBL/MBL, invoices, packing list, certificados, entre otros.
- Realizar seguimiento de indicadores operativos y KPI, tales como OTIF, transit time y desviaciones de costos.
- Gestionar y resolver incidencias operativas y reclamos asociados al servicio.
- Coordinar requerimientos con las áreas comerciales, finanzas, aduanas y otros equipos involucrados en la operación.
- Validar costos, provisiones y procesos de facturación.
- Velar por el cumplimiento de normativas relacionadas con Incoterms, procesos aduaneros, seguros y mercancías especiales.
- Mantener comunicación permanente y efectiva con clientes, proveedores y áreas internas.

Requisitos excluyentes

- Inglés avanzado.
- Formación como Ingeniero/a en Logística, Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Técnico/a en Logística o carrera afín.




- Experiencia mínima de 3 años en cargos o funciones relacionadas con logística, comercio exterior y/o coordinación de embarques internacionales.

Requisitos deseables

- Certificación de idioma inglés.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos en procesos de exportación y documentación de comercio exterior.
- Alta capacidad de coordinación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y control operativo.
- Habilidades de comunicación con clientes y proveedores.

Condiciones laborales

- Lugar de trabajo: Pudahuel, sector Boulevard.
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
- Renta líquida: $1.350.000 mensuales.
- Contrato: inicialmente mensual, con posibilidad de pasar a contrato fijo a contar del tercer mes, sujeto a desempeño y continuidad.
- Beneficio: bus de acercamiento.
- Fecha de incorporación: por confirmar.

Buscamos profesionales con experiencia en operaciones internacionales, capacidad para desenvolverse en ambientes dinámicos y orientación hacia la excelencia operacional y el servicio al cliente.

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📌 Customer Service Analyst – Pudahuel (Santiago)
🏢 Sertus
📍 Santiago