¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKque te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? Bienvenido a SKY Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos.
Ven a vivir de la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, optimizado y sostenible. Conviértete en nuestro próximo Supervisor de Servicio al Pasajero, serás responsable de supervisar el cumplimiento de procesos operacionales, actividades y correcta atención de pasajeros, procurando cumplir con la puntualidad de los vuelos e indicadores de la gerencia. Coordinando las operaciones diarias en counter, recepción y embarque, con el objetivo de proveer un servicio a los pasajeros de acuerdo con los parámetros y compromisos de la compañía, atendiendo siempre al cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.
¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos:
- Supervisar la operación de servicio al pasajero en aeropuerto, validando la correcta ejecución de procesos de check-in,



embarque, desembarque y manejo de equipaje.
- Asegurar el cumplimiento de los indicadores operacionales y de servicio, como OTP, reclamos de equipaje, NPS y metas de venta de ancillaries.
- Gestionar contingencias operacionales desde el frente de aeropuerto, apoyando la toma de decisiones para resguardar la continuidad del servicio y minimizar el impacto en los pasajeros.
- Representar a la aerolínea frente a los pasajeros y supervisar el cumplimiento de SLAs con proveedores, velando por una experiencia de viaje acorde a los estándares de la compañía y al cumplimiento de los contratos establecidos.

Para ser el siguiente Supervisor de Servicio al Pasajero, deberás tener lo siguiente…
- Estudios relacionados a Técnico en turismo, Aviación comercial, Administración, Ing. Industrial o carreras afines.
- Manejo de Inglés intermedio - avanzado, Portugués deseable.
- Experiencia en sistemas GDS y/o S

📌 Supervisor de Servicio al Pasajero (Santiago)
🏢 SKY AIRLINE
📍 Santiago