Call Center Atención al Cliente | Presencial Huechuraba | HORARIO ROTATIVO 6X1
¿Cuál será tu misión? Serás responsable de entregar soporte remoto a clientes relacionados con el funcionamiento de cajeros automáticos, gestionando consultas, incidentes y requerimientos operativos para asegurar la continuidad y correcto funcionamiento de los equipos.
Principales funciones:
- Atención telefónica a clientes internos y externos.
- Recepción, registro y gestión de requerimientos mediante sistema de ticketera.
- Soporte remoto para identificar y resolver incidencias asociadas a cajeros automáticos.
- Coordinación con sucursales, bancos, proveedores externos y áreas técnicas internas.
- Seguimiento y monitoreo de casos hasta su resolución.
- Registro de información y actualización de reportes operacionales.
- Monitoreo preventivo de equipos para asegurar su continuidad operativa.
- Gestión de aproximadamente 20 a 25 llamadas diarias.

Requisitos:
- Enseñanza media completa.
- Al menos 1 año de experiencia en call center en servicios de atención al cliente.




- Deseable experiencia en rubro bancario, financiero o servicios asociados.
- Manejo de correo electrónico.
- Manejo de Excel nivel básico a intermedio (tablas dinámicas simples y filtros).
- Experiencia utilizando sistemas de ticketera o plataformas de gestión de casos.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y turnos rotativos.

Habilidades blandas:
- Alta orientación al cliente.
- Responsabilidad y puntualidad.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Dinamismo y proactividad.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad para trabajar bajo procedimientos y cumplimiento de estándares.

Condiciones laborales:
Contrato inicialmente por empresa externa por reemplazo por licencia médica prolongada. Posibilidades reales de continuidad y proyección según desempeño y necesidades de la operación. Modalidad 100% presencial en Huechuraba. Horarios rotativos entre la 7:00 y las 22:30hrs en turnos 6x1 y 5x2 incluyendo fines d

📌 Call Center Presencial Huechuraba Turnos Rotativos Atención al Cliente (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago