Segment Manager

Descripción

Segment Manager | Banco BICE

En Banco BICE creemos que entender a nuestros clientes, anticiparnos a sus necesidades y generar experiencias de valor es clave para construir relaciones de largo plazo.

¿Te motiva diseñar estrategias comerciales basadas en datos? ¿Te gustaría liderar iniciativas que impacten directamente en la vinculación, fidelización y crecimiento de nuestros clientes?

Entonces esta posibilidad puede ser para ti

¿Cuáles serán tus desafíos?

Serás responsable de diseñar y liderar la estrategia de segmentación, propuesta de valor y gestión del ciclo de vida de clientes, impulsando iniciativas transversales que contribuyan al crecimiento y rentabilidad del negocio.

Entre tus principales responsabilidades estarán:

• Diseñar y evolucionar estrategias de segmentación y propuestas de valor para distintos segmentos de clientes.

• Gestionar el ciclo de vida de clientes, desde la adquisición y onboarding hasta la fidelización y retención.

• Coordinar iniciativas con áreas como Productos, Marketing, Canales, Riesgo, Operaciones,



Tecnología e Inteligencia Comercial.

• Liderar la planificación y ejecución de acciones comerciales y relacionales.

• Analizar indicadores y comportamientos de clientes para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.

• Construir casos de negocio y priorizar iniciativas estratégicas.

• Impulsar mejoras continuas e innovación en la experiencia de clientes.

• Movilizar transversalmente a distintos equipos para asegurar la ejecución de la estrategia definida.

¿Qué buscamos?

• Título profesional de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.

• Al menos 5 años de experiencia en áreas de Segmentación, Marketing Estratégico, CRM, Customer Lifecycle, Growth, Desarrollo Comercial o Estrategia de Clientes.

• Experiencia liderando iniciativas transversales y gestionando múltiples stakeholders.

• Manejo avanzado de Excel.

• Conocimientos en segmentación de clientes, CRM, c

📌 Segment Manager (Santiago)
🏢 Banco BICE
📍 Santiago