CARGO: SUPERVISOR TRAINER- COORDINADOR

Lugar de trabajo: Región Metropolitana

Descripción del cargo:

Liderar y supervisar equipos en terreno, asegurando el correcto funcionamiento operacional, cumplimiento de metas comerciales, capacitación continua y ejecución de estándares definidos por la marca y la compañía.

Funciones principales:

Coordinación y Supervisión de Equipos

- Coordinar equipos de trabajo en terreno y puntos de venta.
- Supervisar asistencia, puntualidad, presentación personal y cumplimiento de funciones.
- Organizar coberturas y distribución de tareas según necesidades operacionales.
- Realizar seguimiento diario de indicadores de desempeño.
- Resolver contingencias operativas e incidencias en punto de venta.

Capacitación y Entrenamiento

- Ejecutar inducciones para nuevos colaboradores.
- Capacitar equipos en protocolos, técnicas de venta y atención al cliente.
- Detectar oportunidades de mejora y reforzar desempeño en terreno.
- Realizar coaching operativo y acompañamiento constante.

Gestión de Recursos Humanos

- Apoyar procesos de reclutamiento y selección.
- Gestionar documentación laboral y control administrativo.
- Coordinar reemplazos, permisos y vacaciones.
- Informar incidencias laborales a RR.HH.



y jefaturas.
- Velar por el cumplimiento de políticas internas y normativa vigente.

Gestión Operacional

- Supervisar estándares de servicio y cumplimiento de procedimientos.
- Elaborar reportes de asistencia, gestión y desempeño.
- Mantener comunicación constante con clientes y equipos internos.
- Gestionar cumplimiento de metas operacionales y comerciales.

Requisitos del cargo:

- Técnico o competente en administración, recursos humanos, ingeniera comercial o carreras afines.
- Experiencia en supervisión y capacitación de personal
- Mínimo 2 años liderando equipos en terreno u operaciones
- Deseable experiencia en retail, consumo masivo, agencias o telefonía.
- Disponibilidad para trabajar en terreno
- Disponibilidad horaria según operación
- Deseable movilización propia
- Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de conflictos
- Orientación al cumplimiento de metas y resultados
- Proactividad y autonomía en terreno

Horario:

- Jornada full time – Arti 22 (modalidad de 5x2 , jornada desde las 09:00 am )

Renta:

- Renta líquida aprox $1.400.000.-

📌 Supervisor Trainer / Coordinador (Santiago)
🏢 PK GROUP
📍 Santiago