¿Tienes buen ojo para los detalles, pasion por la hoteleria de alto nivel y habilidades para liderar equipos? ¡Te estamos buscando!

Nos encontramos en la busqueda de un/a Supervisor/a de Housekeeping para unirse a nuestro equipo. Tu mision principal sera liderar junto a la Jefa de Mucamas al equipo de Housekeeping, coordinar la operacion diaria y asegurar que cada habitacion, villa y area comun sigan los mas altos estandares de limpieza, orden y hospitalidad.

Responsabilidades

Liderazgo, Planificacion y Coordinacion:

- Planificar y distribuir diariamente el trabajo del equipo de mucamas segun la ocupacion del hotel, turnos y prioridades.

- Coordinar con Recepcion la entrega oportuna de habitaciones limpias, reportar salidas y gestionar prioridades de limpieza.

- Supervisar el desempeño, comportamiento y la impecable presentacion del personal a cargo.

- Capacitar y reforzar continuamente al equipo sobre los estandares del hotel, buenas practicas y normas de seguridad.

- Participar en reuniones operativas, reportar indicadores del area y colaborar en la mejora continua del servicio.

Control de Calidad y Gestion:

- Realizar inspecciones periodicas (controles de calidad) en habitaciones,



villas y areas comunes para garantizar que esten listas para las llegadas y salidas de los huespedes.

- Gestionar y controlar el stock de suministros, amenities, ropa de cama (linen) y productos de limpieza, asegurando su uso optimizado.

- Reportar inmediatamente a la Jefa de Housekeeping cualquier daño, desperfecto en mobiliario o articulos olvidados (Lost & Found).

- Resolver con excelencia requerimientos o reclamos de los huespedes en coordinacion con otras areas.

Apoyo Operativo y Servicios Especiales:

- Supervisar y apoyar en labores de lavanderia: Lavar, secar y planchar prendas de huespedes, staff o linen, velando por el buen estado de las lavadoras, secadoras y planchas.

- Atencion Premium: Encender las boscas (estufas a leña) de las villas cuando se requiera, realizar limpieza de zapatos de huespedes y hacer coberturas.

- Logistica interna: Mantener el orden de la bodega de mucamas, retirar pedidos, limpiar areas comunes (huespedes y staff) y, en caso de estar autorizado/a por la jefatura, conducir el vehiculo interno para el traslado entre villas.

📌 Supervisor/a de Housekeeping (Puerto Natales)
🏢 Awasi
📍 Puerto Natales