Empresa Tecnológica y de Información busca a Técnico en Administrador de Redes, Telecomunicaciones o carrera a fin, para desempeñar el cargo de Operador Monitoreo, en el área NOC, modalidad de jornada laboral Mixta (presencial y teletrabajo) renta liquida mensual Aproximada de $600.000.

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Principales responsabilidades

Responsable del servicio de monitoreo de cliente con foco en notificación temprana de eventos y gestión de

Responsable de ejecución de escalamiento

Responsable del control y seguimiento de alarmas con objeto de su procesamiento, escalamiento y notificación a clientes, proveedores y terceros.

Gestionar con proveedor inconvenientes asociados a infraestructura en contrato

Ejecutar requerimientos de bajo impacto para clientes en contrato

Ejecución de check list diarios en función de plataformas administradas

Generación de tickets de acuerdo a los SLA acordados por contrato

Ejecutar constante seguimiento de casos reportados a fin de dar pronta solución a clientes.

Disponibilidad para trabajo en horario rotativo





Disposición para trabajos fuera de horario y fines de semana.

Validación técnica de alarmas tras culminación de trabajos programados

Efectuar constante retroalimentación a clientes en función de alertas o casos pendientes.

Principales requisitos

-Un año de experiencia en cargos similares.

- Conocimientos en plataformas de monitoreo (Nagios, OEM, SCOM, etc.)
- Experiencia con herramientas de documentación de ticket y sistemas de gestión ServiceNow
- Conocimientos en redes de comunicaciones e infraestructura de IT.
- Conocimientos o experiencia en uso/monitoreo de equipos de clima
- Conocimientos o experiencia de uso/monitoreo de equipos UPS
- Deseable certificación o cursos asociados a redes y/o tecnologias.
- Deseable conocimiento de redes de datos en ambientes productivos (mineros).
- Experiencia comprobada en análisis y tshoot en incidentes de tecnologías.
- Manejo con aplicaciones de ofimática

*Oferta con ocasión de la ley de inclusión 21.015

📌 Operador Monitoreo NOC - (Oferta Inclusiva) - (Oferta Inclusiva)
🏢 Coasin
📍 Chile