Vive la experiencia SONDA
Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.
Buscamos a Service Manager – Data center que quieran aprender y transformar su carrera.
En esta función tendrás que:
Velar por el cumplimiento de los estándares del contrato con los clientes y de los niveles de servicio, así como también de la gestión de incidentes críticos.
Estar encargado de la gestión técnica y comercial de los clientes asignados.
Estar a cargo de detectar, evaluar, generar y canalizar nuevas oportunidades de negocios con clientes asignados con el fin de impulsar la demanda futura.
Asegurar la continuidad operativa del servicio y el cumplimiento de las normas de calidad.
Crear estrategias, proponer mejoras en el servicio e implementar actividades de mejora cuando sea necesario.
Mantener informado a los jefes de área y clientes sobre avances y resultados de los clientes y sus servicios.
Adecuado si cuentas con:
Título Profesional en Ingeniería Informática, Ciberseguridad, Telecomunicaciones, Industrial o afín.
Experiencia: 5 más de años en gestión de servicios TI y al menos 3 años en servicios de ciberseguridad.
Conocimiento en: ITIL v4, ISO 27001; gestión de contratos y SLAs, SOC, gestión de incidentes de seguridad, gestión de vulnerabilidades, ISO 27001, NIST, SIEM, EDR/XDR, gobierno de seguridad.
Ideal tener certificaciones CISM, CISSP o equivalentes.
Ideal conocimiento en marcos NIST/CIS y plataformas de seguridad.
Y mucho mejor si destacas por:
Liderazgo
Comunicación ejecuti
📌 Service Manager (Chile)
🏢 Sonda
📍 Chile