1 VacanteFinaliza en 60 días
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Práctica
- Región Metropolitana de Santiago
- Renca
*En CCU nos apasiona crear experiencias para compartir juntos un mejor vivir*
Nos encontramos en búsqueda de un/a estudiante de Ingeniería en información y control de gestión o Ingeniería Civil Industrial, para realizar su práctica profesional en nuestra oficina ubicada en Renca.
Funciones:
- Levantamiento de procesos: Mapear el flujo actual del cliente (desde el reclamo/consulta hasta la resolución) e identificar cuellos de botella.
- Automatización de flujos: Configurar herramientas para que las tareas repetitivas se hagan solas.
- Construcción de Dashboards: Crear tableros de control en tiempo real para visualizar KPIs como tasa de reclamos y requerimientos en general que ingresan en SAC. Poder visualizar el NPS
- Limpieza y estructuración de datos: Asegurar que la información que entra al sistema de SAC en CCU sea útil y esté estandarizada.
Requisitos:
- Excel avanzado
- Conocimientos en Looker Studio
- Disponibilidad para realizar la práctica 3 meses
- Desde agosto
- Confiable Escolar Vigente
*Nuestro SER CCU nos inspira a trabajar con aceptación y respeto a las diferencias de las personas, promoviendo un entorno diverso e integrador, para así contribuir a un mejor vivir. Por esto, te agradecemos que nos compartas si necesitas adaptación en alguna etapa del proceso de postulación.*
*Te invitamos a SER CCU*
Perfil deseado
- Excel avanzado
- Conocimientos en Looker Studio
- Disponibilidad para realizar la práctica 3 meses
- Desde agosto
- Seguro Escolar Vigente
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Indiferente
- Ingeniería en Gestión y Control de Calidad
- Ingeniería Civil Industrial
- Ingeniería en Control de Gestión
- Control de Gestión