Descripción

Oferta

En Sercomed, empresa con más de 28 años en el rubro del contact center para servicios del área de la salud, nos encontramos en búsqueda de nuevos colaboradores.

Objetivo del cargo

Brindar atención a personas mayores, orientándolas en materias relacionadas con beneficios de salud, coberturas, licencias médicas y procesos administrativos, asegurando una experiencia de atención cálida, clara y oportuna.

Principales funciones

• Atender llamadas entrantes de clientes, asegurados y empresas contratantes, entregando información clara, precisa y oportuna respecto a los productos y servicios asociados al Seguro Complementario de Salud.

• Informar sobre prestadores en convenio, modalidades de atención, uso de beneficios, cobertura en libre elección y utilización de plataformas digitales cuando corresponda.

• Orientar a los asegurados sobre el proceso de reembolso, informando requisitos, documentación necesaria, plazos de presentación, estados de solicitudes y motivos de observación o rechazo.

• Gestionar solicitudes relacionadas con incorporación y eliminación de cargas,



modificaciones de antecedentes personales, actualización de datos y otros requerimientos administrativos de la póliza, según los procedimientos vigentes.

Requisitos

• Requisito excluyente: Tener 60 años de edad o más.

• Experiencia en contact center.

• Manejo de herramientas computacionales.

Jornada y modalidad

• Jornada completa de 42 horas semanales.

• Horario de lunes a viernes, con horario rotativo entre las 07:00 y las 22:00 horas.

• Modalidad híbrida desde el primer mes de trabajo.

Capacitación previa al ingreso

• Capacitación presencial, de 09:00 a 17:00 horas.

• Se realizará un pago de $10.000 por cada día completo de asistencia.

Ofrecemos

• Grato ambiente laboral.

• Oportunidad de adquirir experiencia en una empresa líder en servicios de salud.

• Estabilidad laboral.

• Beneficios corporativos y programas de bienestar.

Requisitos

Candidato/a
- · Requisito

📌 Ejecutivos Call Center Atención a Asegurados Mayores 42 hrs (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago