En Bci Seguros nos encontramos en búsqueda de un Ejecutivo Atención Redes Sociales, quien será responsable de cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes, gestionando de manera oportuna sus consultas, solicitudes y reclamos a través de los distintos canales digitales de atención.

Principales responsabilidades:
Atender y resolver consultas, solicitudes y reclamos recibidos a través de redes sociales y otros canales digitales.
Gestionar la imagen de la compañía en redes sociales y plataformas de atención digital.
Orientar a potenciales clientes respecto de productos, servicios y procesos de la compañía.
Monitorear y gestionar comentarios, menciones e interacciones en redes sociales.
Apoyar a los canales comerciales mediante la derivación de posibilidades de negocio y la gestión de requerimientos.

Requisitos:

Formación Cualificado: Técnico de Nivel Superior en Administración, Marketing,



Comunicaciones, Relaciones Públicas, Servicio al Cliente o carrera afín.

Herramientas y Software:
Deseable manejo de plataformas de redes sociales y herramientas de atención digital.
Conocimiento de herramientas de gestión de clientes (CRM).
Manejo de Microsoft 365.
Deseable experiencia utilizando plataformas de atención por WhatsApp y Redes Sociales.

Experiencia Requerida:
Idealmente experiencia en atención de clientes y gestión de reclamos a través de canales digitales.
Deseable experiencia en plataformas de servicio al cliente y atención remota.

Al completar esta solicitud estás de acuerdo en que utilicemos tu información para este proceso en particular de Bci Seguros y no para otros fines.

📌 Ejecutivo Atención Redes Sociales Las Condes
🏢 Bci Seguros
📍 Las Condes