Buscamos competente ágil/a y multifuncional, dispuesto/a a ofrecer un servicio excepcional en varios departamentos del hotel de manera rotativa, ya sea en la Recepción, Limpieza, Alimentos y Bebidas, Lavandería o Servicio de Botones. Actuando como un puente vital entre los departamentos, el/la GSA asegura una experiencia fluida y acogedora para los huéspedes desde su llegada hasta su partida.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

RECEPCIÓN
Recibir cordialmente a los huéspedes a su llegada y salida
Gestionar eficientemente los procedimientos de entrada y salida
Procesar las reservas, pagos y consultas de los huéspedes
Proporcionar información sobre los servicios del hotel y las atracciones locales
Gestionar las quejas de los huéspedes y elevar los problemas cuando sea necesario
Guiar a los huéspedes en las actividades diarias, como excursiones, visitas guiadas y otras actividades necesarias.

BOTONES Y SERVICIOS DE EQUIPAJE
Abrir puertas y recibir a los huéspedes a su llegada y salida
Ayudar a los huéspedes con el equipaje durante el registro de entrada (check-in)



y salida (check-out)
Acompañar a los huéspedes a las habitaciones y explicar las características de las mismas cuando sea necesario.
Gestionar el equipaje de los huéspedes desde el momento en que llega del aeropuerto, asegurando que las maletas estén en las habitaciones antes del arribo de los huéspedes y gestionando la posterior salida.
Ayudar a organizar el transporte.
Tomar la responsabilidad de coordinación del gear handling (parcas, botas y equipo que los huéspedes llevan y traen desde la Antártica). Esto incluye:
asistir al Front y al Guest Experience Coordinator en la correcta colocación del equipo, según tamaños, en las habitaciones antes de la llegada de los huéspedes.
recibir y almacenar el equipo al momento de la salida.
apoyar en el manejo, almacenamiento y limpieza del gear según corresponda.
Experiencia previa de 1 año en hospitalidad o servicio al cliente, pr

📌 Asistente De Atención Al Huésped Chile Chico
🏢 The Cormorant at 55 South
📍 Chile