En Verisure, somos Personas que Protegen Personas. Somos una compañía líder en el mercado de monitoreo de seguridad. Creamos experiencias memorables para nuestros colaboradores y estamos fuertemente orientados hacia nuestros clientes.

En esta ocasión, nos encontramos en búsqueda de Supervisor de Retención, para nuestra Dirección de Operaciones y MKTG Portafolio. Su principal objetivo es supervisar, gestionar y apoyar a la plataforma de Retención en forma optimizado y efectiva de acuerdo con las políticas y estrategias que determine la compañía, con el fin de asegurar que los clientes de Verisure desistan de su solicitud de baja y mantengan su servicio con un alto nivel de satisfacción.

Funciones principales
- Liderazgo del Equipo
- Análisis de Datos y Resultados
- Mantener una comunicación fluida con otras áreas de la empresa
- Gestión de la Satisfacción del Cliente
- Capacitación y Coaching del Equipo

Requisitos
- Titulado(a) Técnico Nivel Superior Completo
- Al menos 2 años de experiencia previa en posiciones relacionadas,



preferiblemente en retención de clientes o servicio al cliente.
- Habilidades demostradas de liderazgo y capacidad para motivar y desarrollar equipos.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado a objetivos.

Jornada De Trabajo
- Lunes a Viernes, Presencial. Las Condes

¿Qué ofrecemos?
- Tarjeta de alimentación.
- Plan de desarrollo en el marco del proceso Gestión del Desempeño.
- Ajustes anuales por mérito individual, sueldo base y variable.
- Seguro complementario de salud, dental y de vida gratuito.
- Clima Laboral de excelencia.
- Tiempo Flexible Vericoins (2 días).
- Convenio Oncológico FALP, Convenio Dental CEDCHILE y otros de salud.

Somos una empresa comprometida con la inclusión, el desarrollo y el crecimiento de nuestros colaboradores y colaboradoras, bajo el marco de la Ley 21.015, que incentiva la contratación de personas en situaci

📌 Supervisor de Retención (Región Metropolitana)
🏢 Verisure
📍 Región Metropolitana