Estamos en búsqueda Sr. Journey Specialist para liderar la creación, implementación y optimización de journeys automatizados orientados a mejorar la experiencia de los socios de la empresa a través de distintos canales digitales.
Buscamos una persona analítica, orientada al cliente y con experiencia en automatización de comunicaciones, capaz de coordinar múltiples equipos y transformar datos e insights en experiencias relevantes para nuestros clientes.
Principales responsabilidades
Diseñar y optimizar journeys automatizados para el ciclo de vida de clientes.
Implementar comunicaciones mediante email, SMS, WhatsApp y push notifications.
Coordinar iniciativas con equipos comerciales, tecnología, datos, diseño y operaciones.
Identificar oportunidades de mejora en campañas y automatizaciones.
Medir resultados y analizar métricas de desempeño.
Gestionar implementaciones en Salesforce Marketing Cloud.
Participar en proyectos estratégicos de fidelización y relacionamiento.
Requisitos
Título profesional de Ingeniería Comercial,
Ingeniería Civil o carrera afín.
Alta capacidad analítica.
Experiencia trabajando con Salesforce Marketing Cloud, especialmente Journey Builder.
Manejo de herramientas de gestión como Jira o Trello.
Conocimientos de HTML.
Manejo avanzado de Excel.
Conocimientos de BigQuery deseables.
Inglés intermedio o avanzado.
Ofrecemos
Modalidad híbrida.
Participación en proyectos regionales de alto impacto.
Desarrollo profesional en una empresa global.
Ambiente colaborativo y dinámico.
Beneficios corporativos y protegido de salud.
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