Nos encontramos en la búsqueda de las mejores Ejecutivas de Contact Center para nuestro cliente, líder en la distribución de combustibles líquidos y lubricantes.

Requisitos
Título técnico o estudios superiores desde el 4 semestre cursado.
Experiencia en Call Center y o atención al cliente telefónica o virtual.
Manejo y experiencia en Salesforce.
Manejo de Microsoft Office y Google Workspace.
Excel nivel básico a intermedio para revisión de información y apoyo en análisis.
Deseable experiencia en postventa.
Disponibilidad para asistir a entrevista presencial con el cliente en Isidora Goyenechea, Las Condes cercano a Metro Tobalaba.

Objetivo del cargo
Gestionar y resolver los requerimientos de los clientes a través del Contact Center , asegurando una atención ágil, efectiva y de calidad.
La labor se desarrolla de forma rotativa por semanas
Semana Outbound atención de llamadas de usuarios que utilizan productos y servicios .
Semana Inbound gestión de chats y correos electrónicos, con administración de tickets.
En ambas modalidades, los casos se registran, gestionan y cierran en Salesforce, además de realizar gestiones proactivas según las necesidades del negocio.

Ofrecemos
Contrato por proyecto 6 meses con posible extensión, con renovación mensual sujeta a desempeño
Renta líquida 680.000.




Beneficios entrega de equipo de trabajo notebook,colación en el casino.
Capacitación se realiza durante la primera semana de trabajo, bajo contrato. Se requiere disponibilidad para asistir de forma presencial en horario de oficina..
Lugar de trabajo en Isidora Goyenechea, Las Condes cercano a Metro Tobalaba.
Jornada y turnos
Turnos rotativos de lunes a domingo, bajo esquemas 5x2, con 60 minutos de colación.
El supervisor entrega la planificación de los horario rotativo de forma mensual.
Modalidad según turno
Turno diurno asistencia 3 días presenciales lunes, martes y miércoles, según turno asignado y los demás días teletrabajo.
Turnos de tarde y noche modalidad 100 teletrabajo.

Ejemplos de horarios de 40 horas semanales
5x2 07001700 08001800 09001900 10002000 12002200

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