Estamos buscando a nuestro próximo a PRACTICANTE CUSTOMER VOICE para nuestro cliente LATAM AIRLINES quien se sumará al Departamento de Producto y Experiencia del CLIENTE en Santiago de CHILE.
Serás responsable de apoyar el diseño, implementación y presentación de diferentes estudios de mercado, utilizando metodologías cualitativas y o cuantitativas, para recopilar, procesar y analizar la información de los clientes.
Responsabilidades
Apoyar en la transformación de las necesidades del cliente interno en una pregunta de investigación concreta a ser respondida con una metodología adecuada.
Apoyar en los análisis de KPIs clave para la compañía como NPS, Satisfacción del cliente, entre otros.
Apoyar en el análisis de datos de investigación y otras fuentes de información para obtener resultados de alto valor.
Requisitos
Ser estudiante de los últimos años de las carreras de Ing Comercial, Ing Civil, Sociología, Antropología, Psicología, Estadistica, Ciencias Sociales o afines
Es indispensable que cuentes con seguro escolar de práctica y certificado de alumno regular.
Contar con conocimientos en software de encuestas Medallia, Qualtrics, Survey Monkey, etc.
Valoramos conocimientos en IA, Excel avanzado y software estadístico para analizar encuestas como R o SPSS.
We need you to have an adavanced level of English. If you got this far, were flying in the same direction
Sería un plus si manejas el idioma portugués
Beneficios
Serás parte de una industria atractiva, global y multicultural.
Te integrarás a un contexto dinámico, colaborativo y desafiante.
Trabajarás en una compañía que cuida a las personas en un ambiente Justo, Empático, Transparente y Simple.
Disfrutarás de programas de desarrollo profesional, tu carrera también puede volar alto con nosotros
Modalidad de trabajo
Ubicación Las Condes, Santiago
Jornada Completa.
Tipo de contrato Convenio práctica.
Modalidad Hibrida
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Practica Profesional Latam Airlines para el sector de Otros en la empresa Integrhal Consultores de Santiago Providencia. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.