Importante empresa del rubro logístico se encuentra en búsqueda de un/a Customer Service Analyst para desempeñarse de manera presencial en la comuna de Pudahuel, prestando servicios para relevante cliente.
Principales funciones
- Coordinar de manera integral embarques internacionales de exportación.
- Gestionar operaciones con navieras, agentes, transportistas y proveedores.
- Controlar y emitir documentación asociada a los embarques: HBL/MBL, invoices, packing list, certificados, entre otros.
- Realizar seguimiento de indicadores operativos y KPI, tales como OTIF, transit time y desviaciones de costos.
- Gestionar y resolver incidencias operativas y reclamos asociados al servicio.
- Coordinar requerimientos con las áreas comerciales, finanzas, aduanas y otros equipos involucrados en la operación.
- Validar costos, provisiones y procesos de facturación.
- Velar por el cumplimiento de normativas relacionadas con Incoterms, procesos aduaneros, seguros y mercancías especiales.
- Mantener comunicación permanente y efectiva con clientes, proveedores y áreas internas.
Requisitos excluyentes
- Inglés avanzado.
- Formación como Ingeniero/a en Logística, Ingeniería Comercial, Comercio Exterior, Técnico/a en Logística o carrera afín.
- Experiencia mínima de 3 años en cargos o funciones relacionadas con logística, comercio exterior y/o coordinación de embarques internacionales.
Requisitos deseables
- Certificación de idioma inglés.
- Manejo de Microsoft Office.
- Conocimientos en procesos de exportación y documentación de comercio exterior.
- Alta capacidad de coordinación y resolución de problemas.
- Orientación a resultados y control operativo.
- Habilidades de comunicación con clientes y proveedores.
Condiciones laborales
- Lugar de trabajo: Pudahuel, sector Boulevard.
- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: lunes a viernes de 08:00 a 17:30 horas.
- Renta líquida: $1.350.000 mensuales.
- Contrato: inicialmente mensual, con posibilidad de pasar a contrato indefinido a c
📌 Customer Service Analyst – Pudahuel (Santiago)
🏢 Sertus
📍 Santiago
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