Empresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de personal para su cliente, una destacada Clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, con el objetivo de incorporar a su equipo de trabajo a una Ejecutivoa de Fidelización de Servicios.
Objetivo del Cargo
Gestionar de manera optimizado el agendamiento y utilización de horas disponibles en las distintas líneas de negocio del Centro Médico, contribuyendo a la optimización de recursos, mejorando la experiencia de los pacientes y favoreciendo el cumplimiento de los indicadores de gestión.
Principales Funciones
Mantener conocimiento actualizado de la oferta médica y prestaciones disponibles en el Centro Médico.
Gestionar sobrecupos y optimizar la utilización de agendas médicas.
Mantener una comunicación fluida con profesionales y distintas áreas del centro para detectar oportunidades de mejora.
Apoyar la cobertura operativa de ejecutivos de imágenes cuando sea requerido.
Capturar y reagendar pacientes en la línea de imágenes y otras especialidades.
Gestionar pacientes con horas no utilizadas o exámenes pendientes, promoviendo la ocupación eficiente de agendas.
Implementar acciones orientadas a mejorar indicadores de asignación, inasistencia y ocupación.
Entregar orientación y asistencia a pacientes en consultas presenciales y telefónicas.
Realizar gestión comercial y de cierre de ventas cuando sea necesario.
Requisitos




Enseñanza media completa deseable formación técnica en Administración, Atención de Clientes o carrera afín.
Experiencia en atención de pacientes, agendamiento o servicio al cliente, idealmente en instituciones de salud.
Manejo de herramientas computacionales y sistemas de agenda.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al usuario.
Capacidad de organización y trabajo bajo presión.
Competencias
Orientación al cliente.
Proactividad e iniciativa.
Trabajo en equipo.
Capacidad de planificación y organización.
Comunicación efectiva.
Adaptabilidad y resolución de problemas.
Condiciones
Contratación a través de Empresa de Servicios Transitorios EST.
Lugar de trabajo Reñaca, Viña del Mar.
Modalidad presencial.
Contratación según necesidades del servicio reemplazos, aumento ocasional de dotación u otras causales legales aplicables.
Si te motiva brindar una atención de excelencia y contribuir a la experiencia de los pacientes, te invitamos a postular
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📌 Ejecutivoa de Fidelización de Servicios Viña del Mar Reñaca (Viña del Mar)
🏢 Grupo Integra
📍 Viña del Mar