Para significativo banco, buscamos persona para el cargo de Ejecutivo Atención clientes . Con experiencia en atención cliente presencial y experiencia en banco.
Funciones
cumplirá sus labores siguiendo todos los protocolos dispuestos para ello, esto implica efectuar un adecuado examen de la identificación de él o los clientes Cédula de identidad, biometría, solicitar las autorizaciones que cada operación requiera y guardar toda la documentación de respaldo de la transacción.
Recepción y orden de sala gestión de filas y prioridades personas mayores, embarazadas, discapacidad.
Identificación del cliente y verificación documental conforme a protocolos vigentes.
Orientación sobre productos servicios, requisitos, tarifas y canales web app ATM caja vecina.
Prechequeo de documentación para aperturas, actualizaciones de datos, solicitudes y reposiciones.
Ingreso derivación de requerimientos en CRM o sistemas del Mandante seguimiento hasta su cierre.
Apertura y gestión de reclamos consultas levantar caso, informar plazos y asegurar respuesta.




Reporte de incidentes operativos y observaciones de seguridad al supervisor.
Cierre administrativo diario traspaso de pendientes, actualización de tableros e indicadores.

Requisitos
Estudios de Formación Técnica de 2 años Técnico Financiero, Técnico en Administración o carrera afín
Sólidos conocimientos de la Ley de Cuentas Corrientes Bancarias y Cheques.
Experiencia mínima de 1 año como Asistente Atención Cliente bancario.
Jornada Laboral turnos rotativos
Renta Líquida 730.000 proporcionales a los días trabajados

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📌 Ejecutivo Atención Clientes Arica
🏢 MM ASESORIAS
📍 Arica