Hola somos Guante, Gacel, Anacapri empresa líder en calzado, y estamos en búsqueda de un Ejecutivo a de Servicio al Cliente Omnicanalidad, que quiera sumarse a nuestro equipo y vivir una experiencia dinámica en una compañía referente del rubro.
Si te apasiona la atención al cliente, tienes habilidades comunicacionales y te interesa desenvolverte en entornos multicanal, esta oportunidad es para ti
Cuál será tu misión
Brindar una atención integral, oportuna y de calidad a nuestros clientes a través de distintos canales, asegurando una correcta gestión de sus requerimientos y reclamos.
Principales funciones
Gestionar y responder casos provenientes de diversos canales redes sociales, chat, página web, plataforma de casos, Outlook, teléfono y SERNAC.
Ejecutar procesos de aprobación y rechazo de evaluaciones dentro del plazo de garantía para clientes de tiendas propias, departamentales y zonales.
Evaluar solicitudes comerciales para cambios de productos fuera de plazo.
Gestionar soluciones a reclamos provenientes de SERNAC, tanto dentro como fuera de garantía.
Elaborar reportes de indicadores semanales y mensuales.
Requisitos
Titulado de Técnico en administración y o relacionados.
Conocimiento de la Ley del Consumidor.
Conocimiento de la industria del calzado.
Manejo de Microsoft Office nivel intermedio Word, Excel, PowerPoint.
Experiencia en atención de clientes.
Excelente dicción y habilidades comunicacionales.
Qué ofrecemos
Contrato inicial a plazo fijo por 3 meses, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.
Modalidad híbrida
Lunes, miércoles y jueves presencial 0800 a 1715 hrs
Martes teletrabajo 0800 a 1730 hrs
Viernes teletrabajo 0800 a 1400 hrs
Lugar de trabajo Ciudad Empresarial.
Renta liquida aprox 700.000
Beneficios
Regalías de producto calzados y o accesorios, por un valor determinado por la empresa 3 veces al año
30 de descuento para compra de calzados y accesorios en tiendas propias
Reajuste por IPC Semestral
Día libre por cumpleaños
Aguinaldos Fiestas Patrias y Navidad
Gift Card de Navidad
Protegido de Salud complementario aporte empresa aporte trabajador
Si buscas un desafío corto pero enriquecedor donde puedas aportar con tu experiencia y desarrollar tus habilidades, te invitamos a postular
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ejecutiva SAC y Omnicanalidad para el sector de Atencion a clientes en la empresa Guante Gacel de Santiago Huechuraba. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 40 horas semanales.