Ubicación Santiago Centro, cercano a Metro Santa Ana
Modalidad Presencial solo los turnos nocturnos se realizan de forma remota
Renta líquida 760.000 mensuales
Jornada Turnos rotativos 24x7, 42 horas semanales
Contrato Plazo fijo con posibilidad de pasar a contrato indefinido
Descripción del cargo
Buscamos una Agente de Mesa de Ayuda Service Desk 1B para brindar soporte técnico informático a usuarios de estaciones de servicio, asegurando la continuidad operativa y una atención eficiente de incidentes y requerimientos.
La persona será responsable de entregar soporte remoto, gestionar tickets y resolver incidencias relacionadas con equipos y sistemas POS, manteniendo una atención orientada al cliente.
Principales funciones
Brindar soporte técnico informático remoto a estaciones de servicio.
Atender y resolver incidentes y requerimientos de usuarios.
Entregar soporte a sistemas y equipos POS.
Registrar, gestionar y realizar seguimiento de tickets.
Diagnosticar fallas y entregar soluciones de primer nivel.
Escalar incidentes a las áreas correspondientes cuando sea necesario.
Mantener una atención cordial y orientada a la resolución de problemas.
Requisitos excluyentes
Título de Técnico de Nivel Superior en Informática o carrera afín. Se solicitará certificado de título para avanzar en el proceso.
Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Mesa de Ayuda, Help Desk o Call Center.
Experiencia utilizando sistemas de gestión de tickets.
Experiencia brindando soporte a sistemas o equipos POS.
Habilidades de atención al cliente.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
Ventajas
Caja de Compensación.
Mutual de seguridad
Posibilidad de pasar a contrato indefinido.
DISPONIBILIDAD DESDE 1 DE AGOSTO
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Agentes de Mesa de Ayuda, Experiencia en POS para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa IT People S.A. de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.
📌 Agentes de Mesa de Ayuda, Experiencia en POS Turnos rotativos 24x7 (Santiago)
🏢 IT People
📍 Santiago
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.