Nos encontramos en búsqueda de Customer Service, responsable de organizar y gestionar de manera optimizado los procesos de despacho y atención logística, coordinar despachos en portales B2B, tramitar pedidos, resolver incidencias, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos por Agurto y las expectativas de los clientes.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el cumplimiento de la documentación necesaria para optimizar el uso de recursos logísticos, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa en la cadena de suministro en el Centro de Distribución para verificar la disponibilidad, precisión y cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes.
Principales funciones
Coordinar despachos con proveedores de transportes o para retiro en CD.
Interactuar con clientes B2B a través de portales, solicitando agendas, informando productos, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los despachos.
Gestionar y procesar pedidos para despacho: cubicación, carga y liberación de órdenes,
abordando incidencias en la liberación.
Asegurar documentación soportante de los despachos: emisión de documentos fiscales.
Coordinar y enviar últimos documentos procesados al cierre de operación.
Apoyar al área administrativa, asistiendo en tareas relacionadas con la gestión de ingresos o documentación adicional cuando sea necesario.
Oferta laboral creada por Grupo Agurto Junio 2026
REQUISITOS
Título técnico o profesional en logística, administración o carrera afín. Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, logística o gestión de despachos, preferiblemente con experiencia en portales B2B o centros de distribución.
Deseable:
Familiaridad con procesos logísticos
WMS - TMS
Normativas fiscales básicas para emisión de documentos
ISO 9001:2015
Buscamos personas con:
Capacidad analítica Orientación al cliente. Comunicación efectiva. Adaptación y flexibilidad.
BENEFICI
📌 /26 AdministrativoB (Santiago)
🏢 Grupo Agurto
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.