Objetivo del Cargo Brindar soporte operativo y administrativo a la gestión comercial de los clientes retail, asegurando la correcta administración de productos, precios, órdenes de compra, acuerdos comerciales, inventarios y plataformas de venta. Será responsable de coordinar los procesos comerciales diarios con los distintos retailers, monitorear el desempeño de las categorías y generar información de gestión que facilite la toma de decisiones comerciales.

Principales Responsabilidades Administración

Comercial de Clientes Retail • Gestionar la creación y mantención de productos en las plataformas de los distintos clientes retail.

- Coordinar la carga y actualización de fichas técnicas, imágenes, atributos y contenido comercial.
- Gestionar la habilitación de productos para venta en verde y otros modelos comerciales definidos por cada cliente.
- Verificar la correcta publicación de productos en sitios web y plataformas digitales.
- Mantener actualizada la información comercial requerida por cada retailer. Gestión de Órdenes de Compra y Facturación • Administrar el flujo de órdenes de compra de los distintos clientes.
- Realizar seguimiento al estado de las órdenes de compra desde su emisión hasta la facturación.
- Coordinar con logística y administración la correcta atención de pedidos.
- Detectar y resolver incidencias relacionadas con órdenes de compra.
- Elaborar reportes periódicos de órdenes de compra pendientes, procesadas y facturadas. Gestión de Precios y Condiciones Comerciales • Administrar la carga y actualización de precios en los distintos canales retail.
- Verificar el correcto funcionamiento de promociones y condiciones comerciales acordadas.
- Realizar seguimiento a la implementación de cambios de precios.
- Mantener actualizadas las condiciones comerciales vigentes de cada cliente. Gestión de Inventarios Retail • Monitorear los niveles de stock disponibles para cada cliente y canal.
- Realizar seguimiento a inventarios en bodegas de retail y centros de distribución.
- Coordinar reposiciones oportunas con las áreas de abastecimiento y logística.
- Identificar riesgos de quiebre de stock y proponer acciones correctivas.




- Mantener control sobre la disponibilidad de productos en cada categoría. Gestión de Acuerdos Comerciales • Mantener actualizado el registro de acuerdos comerciales con clientes.
- Realizar seguimiento al cumplimiento de compromisos comerciales acordados.
- Coordinar la gestión documental y administrativa asociada a acuerdos comerciales.
- Controlar la correcta facturación de aportes, exhibiciones, campañas y otras acciones comerciales.
- Alertar sobre desviaciones o incumplimientos detectados.

Análisis

Comercial y Sell Out • Analizar semanalmente la información de ventas sell out proporcionada por los clientes.

- Identificar oportunidades de crecimiento, riesgos y tendencias por categoría.
- Proponer acciones comerciales orientadas a mejorar el desempeño de ventas.
- Coordinar con Product Managers y Gerencia Comercial la implementación de acciones promocionales.
- Monitorear resultados de campañas y promociones. Informes de Gestión • Elaborar informes semanales y mensuales del negocio.
- Consolidar información de órdenes de compra, facturación y sell out.
- Generar reportes por categoría: o Cocinas. o Calefacción. o Hojalatería. o Aire Libre.
- Preparar información para reuniones comerciales y revisiones de negocio.
- Mantener actualizados los indicadores de gestión de cada cliente. Indicadores de Desempeño (KPIs) Gestión Comercial • Cumplimiento de plazos de creación y publicación de productos.
- Exactitud de información comercial cargada en plataformas.
- Cumplimiento de actualización de precios.

Gestión

Operacional • Tiempo de procesamiento de órdenes de compra.

- Nivel de cumplimiento de órdenes de compra.
- Disponibilidad de productos en canales retail.
- Tasa de quiebres de stock. Gestión de Acuerdos Comerciales • Cumplimiento de acuerdos comerciales.




- Facturación oportuna de acuerdos comerciales.
- Control documental de compromisos comerciales.

Gestión

Analítica • Posibilidad de entrega de informes.

- Calidad y precisión de la información reportada.
- Cumplimiento de análisis periódicos de sell out.
- Cantidad de propuestas de mejora comercial implementadas.

Requisitos del Cargo Formación • Ingeniería Comercial.

- Ingeniería en Administración.
- Ingeniería Industrial.
- Técnico Profesional en Administración o carrera afín.

Experiencia • Entre 1 y 3 años de experiencia en áreas comerciales, retail, ventas o administración comercial.

- Deseable experiencia trabajando con plataformas de retail.
- Deseable experiencia en análisis comercial y gestión de inventarios. Conocimientos • Operación comercial de retail.
- Gestión de órdenes de compra.
- Administración de precios y promociones.
- Gestión de inventarios.
- Análisis de sell out.
- Excel avanzado.
- Power BI deseable.
- ERP y plataformas comerciales.
- Manejo de portales de clientes retail.

Competencias • Capacidad analítica.

- Organización y planificación.
- Orientación al detalle.
- Proactividad.
- Resolución de problemas.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a resultados.
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de coordinación interáreas.
- Manejo de múltiples tareas simultáneas.

Distribución

Referencial del Tiempo 70% Gestión Operativa y Administrativa • Órdenes de compra.

- Facturación.
- Creación de productos.
- Carga de precios.
- Gestión de acuerdos comerciales.
- Seguimiento de inventarios.
- Coordinación con retailers. 30% Análisis Comercial • Sell out.
- Reportes comerciales.
- Seguimiento de indicadores.
- Propuestas de acciones comerciales.
- Análisis de categorías y clientes.

Relacionamiento

Interno • Gerencia Comercial.

- Product Managers.
- Trade Marketing.
- Logística.
- Abastecimiento.
- Finanzas y Administración.

Relacionamiento

Externo • Ejecutivos comerciales de retail.

- Áreas de abastecimiento y operaciones de clientes.
- Administradores de plataformas retail.
- Equipos de marketplace y e-commerce.
- Analistas comerciales de clientes.

📌 KAM Jr. Retail (Temuco)
🏢 Grupo Coyahue
📍 Temuco