Información General del Puesto
- Jornada Laboral: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 hs.
- Modalidad de Contratación: Por proyecto (Duración inicial: 2 semanas, con alta posibilidad de extensión a 1 semana adicional).
- Fecha de Inicio: Estimada para el 24 de agosto (sujeta a aprobación final del cliente).
- Reporta a: Team Lead / Líder Técnico.
- Relaciones Clave: Equipo Técnico, Equipo de Ventas, Clientes directos (Atención On-Site y Soporte Remoto).
Objetivo del Puesto
Buscamos un/a Técnico/a Electrónico/a Semi Senior autónomo, con iniciativa y capacidad resolutiva para asumir la ejecución de diagnósticos avanzados, reparaciones complejas a nivel de componentes y soporte técnico especializado sobre programas de gestión en el laboratorio de Santiago. El profesional desempeñará un rol principal en el control de calidad, mejora de procesos operativos y tutoría de técnicos Junior.
Responsabilidades y Funciones Principales
- Diagnóstico y Reparación Avanzada: Ejecutar diagnósticos complejos, análisis de causa raíz,
desarme fino y reparación de placas/componentes electrónicos críticos.
- Soporte de Software y MDM: Dar soporte técnico avanzado sobre herramientas de gestión de dispositivos, programas de diagnóstico y plataformas como StageNow, SOTI, VConsole, entre otras.
- Control de Calidad: Efectuar la revisión, auditoría y control de calidad sobre equipos procedentes de otros laboratorios antes de su entrega al cliente.
- Tutoría y Liderazgo: Supervisar, guiar y capacitar técnicamente a los técnicos Junior dentro del flujo de trabajo diario.
- Mejora de Procesos: Colaborar activamente en la implementación de mejoras en la infraestructura, herramientas, procesos de trabajo y protocolos del laboratorio.
- Informes Técnicos: Elaborar reportes técnicos detallados sobre incidencias, patrones de falla recurrentes y soluciones aplicadas.
- Gestión de Stock Técnico: Controlar y gestionar el inventario de repuestos críticos, insumos y herramientas especializadas.
- Atención a Clie