Gestionar, desarrollar e implementar estrategias comerciales para el negocio de tarjetas de credito en Banca Personas, con foco en maximizar el ciclo de vida del producto (adquisicion, activacion, uso, retencion y fidelizacion), optimizando indicadores clave de rentabilidad y asegurando una experiencia de cliente de excelencia.
Principales Responsabilidades
- Identificar oportunidades de crecimiento en el portafolio de tarjetas de credito, enfocandose en activacion, uso, retencion y fidelizacion de clientes.
- Diseñar y liderar la implementacion de estrategias y campañas comerciales orientadas a mejorar el desempeño del negocio.
- Monitorear y optimizar indicadores principal (KPIs), asegurando el cumplimiento de metas comerciales y financieras.
- Analizar el comportamiento de clientes para generar insights y planes de accion basados en datos.