* Descripción empresa: Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.
* Misión del cargo: Generar e impulsar acciones en canal Contact Center a través de análisis de datos, segmentación de bases y seguimiento de resultados.
* Funciones del cargo: 1. Analizar datos e interpretar resultados que contribuyan a la toma de decisiones estratégicas.
2. Proponer, desarrollar y medir iniciativas que generen valor para el canal.
3. Participar proactivamente en mesas interáreas para el desarrollo y ejecución de iniciativas.
4. Desarrollar,



implementar y mejorar continuamente procesos de datos de orquestación de clientes potenciales velando por maximizar el valor incremental.
5. Generar activos analíticos que le permitan identificar audiencias más propensas y afines al producto/canal.
6. Mantener un continuo seguimiento de resultados y de nuevas oportunidades para el negocio.
* Requisitos: -Ingeniera/o Civil Industrial, Ingeniera/o Comercial
-Entre 0 y 2 años de experiencia previa
-Conocimiento de SQL, Python y Excel
-Deseable conocimiento de estadística y modelos predictivos de Machine Learning
-Deseable manejo de herramientas de visualización como Tableau, Looker o Power BI
-Deseable experiencia con tecnologías en plataformas Cloud (Google Cloud Platform)
-Alta capacidad analítica y orientación a resultados de negocio
* Condiciones oferta: * Incentivos: - Seguro médico
- Descuentos en productos
- Subsidio educativo
* Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Data Analyst (Región Metropolitana)
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📍 Región Metropolitana