Principales funciones:

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- Importante empresa se encuentra en búsqueda de un/a Analista de Atención al Cliente, quien tendrá como principal objetivo entregar una atención de calidad, gestionar consultas de clientes y contribuir al cumplimiento de los objetivos establecidos.

- Atender y orientar a clientes, resolviendo consultas y requerimientos.

- Captar nuevos clientes y usuarios.

- Entregar información sobre activaciones y servicios.

- Realizar seguimiento y reporte de inscripciones diarias.

- Identificar oportunidades de mejora en la atención y experiencia del cliente.

- Informar a las jefaturas sobre necesidades, oportunidades y posibles dificultades detectadas.

- Cumplir con las metas y objetivos definidos para el cargo.

- Cumplir con los tiempos de conexión y horarios establecidos.

Requisitos:

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- Formación técnica o competente en Administración de Empresas, Marketing, Ingeniería Industrial o carreras afines.

- Mínimo 1 año de experiencia en atención y servicio al cliente.

- Manejo de Excel nivel usuario.

- Manejo de PC nivel avanzado.

- Buena ortografía y redacción.

- Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.

- Capacidad de organización, atención al detalle y orientación a resultados.

- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Condiciones:

Jornada de 41 horas semanales.

Horarios: 09:00 a 18:30 hrs. / 09:00 a 17:00 hrs.

Contrato inicialmente a plazo fijo, con posibilidad de continuidad según desempeño.

#J-18808-Ljbffr

📌 Atención al Cliente (Providencia)
🏢 Salesland
📍 Providencia