Coordinador(a) Nacional – Operaciones

Importante empresa del rubro de servicios se encuentra en búsqueda de un(a) Coordinador(a) Nacional, quien tendrá como principal desafío liderar la operación de servicios a nivel nacional, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad, productividad, rentabilidad y satisfacción de clientes.

Buscamos profesionales con experiencia en operaciones, retail, trade marketing, servicios en terreno o áreas relacionadas, con capacidad para liderar equipos, gestionar clientes y tomar decisiones basadas en indicadores.

¿Cuál será tu principal desafío?

Serás responsable de planificar, coordinar y supervisar la operación nacional de los servicios asignados, asegurando la correcta ejecución de los procesos, el cumplimiento de los acuerdos establecidos y la disponibilidad de los recursos necesarios para entregar un servicio de excelencia.

Principales responsabilidades

- Administrar y supervisar servicios a nivel nacional, asegurando su correcta ejecución y continuidad operacional.
- Liderar equipos administrativos y de terreno, entregando objetivos, seguimiento y retroalimentación.
- Coordinar permanentemente con clientes y equipos internos para asegurar el cumplimiento de los compromisos establecidos.
- Monitorear indicadores de gestión, cobertura, productividad, calidad y cumplimiento de SLA.
- Gestionar y controlar presupuestos, gastos operativos, facturación y rentabilidad de las cuentas asignadas.
- Analizar resultados y generar planes de acción orientados a la mejora continua.
- Supervisar dotación, asistencia, vacaciones, documentación y otros procesos administrativos asociados a los equipos.
- Elaborar y consolidar reportes de gestión para la toma de decisiones.
- Participar en reuniones periódicas con clientes,



levantando oportunidades y gestionando soluciones.
- Detectar oportunidades de optimización de procesos, costos y operación.
- Coordinar capacitaciones y planes de desarrollo para los equipos a cargo.
- Velar por el cumplimiento de las normativas laborales, procedimientos internos y compromisos contractuales.
- Gestionar contingencias operacionales y entregar respuestas oportunas a clientes y equipos.

¿Qué buscamos?

- Formación competente en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Administración o carrera afín.
- Al menos 3 años de experiencia en áreas de operaciones, retail, trade marketing, servicios en terreno o similares.
- Experiencia comprobable liderando equipos y operaciones de alcance nacional.
- Experiencia en gestión y relacionamiento con clientes.
- Manejo avanzado de Excel/Office.
- Manejo de Power BI a nivel intermedio.
- Experiencia con plataformas o aplicaciones de gestión comercial/operacional.
- Conocimientos de legislación laboral y estructuras de remuneraciones.
- Deseable experiencia en control presupuestario, facturación y gestión de indicadores.

Buscamos personas con

- Liderazgo y capacidad de movilizar equipos.
- Alta orientacion al cliente.
- Capacidad analítica y orientación a resultados.
- Visión estratégica y foco en mejora continua.
- Capacidad de negociación y manejo de contingencias.
- Organización y rigurosidad en el control de gestión.
- Autonomía para tomar decisiones y resolver problemas.

Condiciones

Modalidad: Presencial / terreno, según necesidades de la operación. Lugar de trabajo: Santiago, con disponibilidad para supervisar y coordinar operaciones a nivel nacional. Jornada: Jornada completa. Contrato: A definir según proceso de selección.

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📌 Coordinador(a) Nacional – Operaciones (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago