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Senior Technical Specialist – SRP
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."
PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Realizar las asesorías y asistencias técnicas en terreno en el Area de Negocio que incluyen: ejecutar y/o supervisar mantenimientos programados; gestionar requerimientos del cliente y del área técnica de SRP; realizar recomendaciones en sus informes de servicio a partir de las intervenciones en terreno y reuniones de trabajo con el cliente para posibles nuevos negocios, contribuir al óptimo rendimiento y disponibilidad de los equipos en acuerdo a los manuales y recomendaciones de mantenimiento y operación de fábrica.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Participar en programas de trabajo en conjunto con el cliente según alcance acordado con Sandvik.
Realizar presupuestos en acuerdo a requerimiento y alcances durante las asesorías y asistencias técnicas.
Generar informes a su jefatura.
Integrar y/o supervisar equipos de trabajo en labores operativas de recuperación y mantenimiento en plantas y talleres a equipos y componentes, velando por la mejora continua de procesos, proponiendo mejoras en las soluciones que ofrece el área.
Apoyar a los equipos de ventas para que coincidan con la mejor oferta de productos con las necesidades/oportunidades de los clientes vs las recomendaciones de servicio.
Asistir en la preparación técnica de propuestas con especialistas del área, en conjunto con el área comercial y de aplicación.
Apoyar en los cálculos para cotización, incluida la programación de contratos y servicios.
Planificar y organizar su trabajo y/o el de su personal operativo que esté asesorando en caso de aplicar.
Dar soporte y asesoría técnica o capacitación a requerimientos de cliente y/o áreas relacionadas.
SU PERFIL:
Título de técnico de nivel superior o ingeniería en Mantenim