Significativo Empresa de Explotación y Conservación de Autopistas Urbanas se encuentra en la búsqueda de Ejecutivo/a de servicio al cliente para la comuna de Río Positivo.
Funciones
Brindar atención presencial a usuarios, entregando información clara y cordial sobre los servicios de la concesionaria.
Atender consultas, solicitudes y reclamos, realizando su registro, seguimiento y resolución de acuerdo con los procedimientos establecidos.
Gestionar convenios Televía, incluyendo suscripciones, modificaciones, altas y bajas.
Orientar a los usuarios respecto al sistema Free Flow, estados de cuenta, cobros, infracciones y alternativas de pago.
Actualizar información de clientes y mantener registros administrativos asociados a la atención.
Canalizar al supervisor aquellos requerimientos que, por su complejidad, requieran una gestión especializada.
Apoyar en otras funciones inherentes al cargo.
Perfil deseado
Experiencia en atención al cliente presencial y/o por canales remotos.
Enseñanza Media completa.
Manejo básico de herramientas computacionales.
Residencia en la localidad o sus alrededores.
Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.