Modalidad: Presencial
Posición basada en Chile. No es elegible a los beneficios definidos en la política de movilidad internacional (Employee Initiated)_
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Nuestro equipo de Automotive Premium busca un/a Asesor/a de Serviciopara sumarse al área de Aftersales en BMW, en un rol clave para acompañar a clientes de la marca durante todo el proceso de servicio en taller. Esta posición será responsable de entregar una atención cercana, empática y especializada, asegurando una experiência alineada a los estándares de calidad, excelencia y servicio premium de BMW,
desde la recepción inicial del vehículo hasta su entrega final y seguimiento posterior.
Lo que harás
Revisar y preparar la agenda diaria de clientes a atender en taller, en conjunto con la agendadora.
Recibir a clientes que ingresan sus vehículos por fallas, daños o requerimientos de servicio, de acuerdo con el protocolo establecido.
Inspeccionar los vehículos ingresados para comprender los requerimientos del cliente y detectar oportunidades de servicios adicionales, accesorios o promociones vigentes.
Emitir órdenes de trabajo con los requerimientos informados por el cliente y los levantados durante la inspección.
Confeccionar, gestionar y negociar presupuestos de reparación.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de reparación y mantención definidos por la compañía.
Mantener informado al cliente sobre el estado de su vehículo, costos, tiempos de reparación, trabajos adicionales y
📌 Asesor/a De Servicio Bmw Santiago
🏢 Inchcape
📍 Santiago
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