Buscamos Encargado/a de Sitio Web & Experiencia de Cliente (Shopify):
¿Alguna vez has comprado un producto por internet y te ha fascinado desde la primera foto hasta que llegó impecable a tus manos? Esa es la magia que buscamos crear todos los días. Somos reconocidos por la calidad visual, estética y exclusividad de nuestro catálogo, no vendemos productos masivos: entregamos experiencias de compras.
Tu misión día a día:
Darle vida a la web: Mantener actualizada la vitrina digital en Shopify, Subir novedades, crear colecciones comerciales que enamoren, ajustar banners con el equipo de diseño y asegurar que las fichas SEO sean perfectas.
Ser la voz empática de la marca: Atender las consultas de la comunidad web por WhatsApp y correo. Cuando un pedido se atrape con el courier o la bodega, no te quedarás esperando: llamarás al cliente, solucionarás la contingencia y transformarás un problema en una sonrisa.
Hacer mover la aguja comercial: Auditar precios,
monitorear las ventas diarias y proponer mejoras constantes en la usabilidad del sitio para elevar la conversión del canal online.
Requisitos
Dominio avanzado de Shopify: Entre 2 y 3 años de experiencia en la administración autónoma de la plataforma (gestión de catálogo, colecciones, configuración de apps y promociones)
Gestión de Alto Volumen: Experiencia previa en retail o e-commerce administrando inventarios amplios (más de 3.000 SKUs)
Criterio Estético: Alta atención al detalle y rigurosidad en la calidad de las imágenes, textos e información del sitio web
Experiencia en Servicio al Cliente (CX): Experiencia comprobada en atención de postventa, gestión de reclamos y resolución de incidencias de despacho
Modalidad de Trabajo: Disponibilidad para trabajar en formato 100% presencial en nuestras oficinas de Providencia
Ofrecemos:
Renta competitiva.
Jornada balanceada: Lunes a Jueves: 08:30 a 18:00 hrs. Viernes: 08:30 a 14:30 hrs
Contrato fijo.
Salud protegida: Confiable Complementario de Sa
📌 Encargado/a Sitio Web Y Experiencia Al Cliente Santiago
🏢 Randstad
📍 Santiago
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