Grupo Grafton para importante cliente del rubro de salud nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativa de atención al paciente para trabajar en la comuna de Vitacura.
La Asistente de Atención al paciente, desempeña un papel crucial en la clínica, siendo la cara acogedora y empática para nuestros pacientes. Su responsabilidad principal es garantizar una experiencia positiva tanto en el entorno presencial como en las interacciones telefónicas.
Responsabilidades Principales:
1. Atención al Cliente:
- Brindar una atención personalizada y empática a los pacientes, creando un ambiente de apoyo y comprensión.
- Manejar con sensibilidad llamadas telefónicas, respondiendo a preguntas y proporcionando información clara.
1. Comunicación Clara y Resolutiva:
- Comunicarse de manera clara y comprensible, asegurando que los pacientes se sientan informados y tranquilos.
- Resolver eficientemente dudas e inquietudes, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.
1. Adaptabilidad y Resiliencia:
- Ajustarse a cambios en la carga de trabajo, asegurando un servicio continuo incluso en situaciones desafiantes.
- Mantener la calma y la profesionalidad en momentos de alta demanda o emocionalmente delicados.
1. Orientación al Cliente y Resolución de Problemas:
- Anticipar y satisfacer las necesidades de los pacientes, demostrando una fuerte orientación al cliente.
- Resolver problemas de manera efectiva, abordando cualquier inconveniente con empatía y diligencia.
1. Confidencialidad y Profesionalismo:
- Mantener altos estándares de confidencialidad al manejar información médica sensible.
- Actuar con profesionalismo y ética en todas las interacciones, contribuyendo a la confianza de los pacientes.
Condiciones labores:
- Sistema de turnos rotativos
- Turno Mañana: De lunes a viernes de 07:30 a 14:00 horas y sábado por medio de 8:00 a 14.00 horas.
- Turno Tarde: De lunes a viernes de 13:00 a 20:30 horas y sábado por medio de 8:00 a 14:00 horas.
- Turno domingo: 8:00 a 14:00 horas., por lo menos un día al mes, se cancela adicional al sueldo mensual.
- Contrato plazo fijo, posterior indefinido
- Confiable Complementario y salud para el trabajador (cuando pasan al indefinido)
Ubicación: Vitacura
📌 Administrativa de centro médico (Santiago)
🏢 Grafton Latam
📍 Santiago
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