PUERINO RRHH es una consultora boutique internacional especializada en reclutamiento, selección y desarrollo estratégico de talento para mercados premium.
Trabajamos con metodología por competencias, brindando soluciones personalizadas con máxima confidencialidad y excelencia profesional.
Nos diferenciamos por la calidad, profundidad técnica y comprensión estratégica del negocio de cada cliente.
Información de la Empresa que contrata:
Empresa Confidencial
Importante empresa de turismo y hotelería de naturaleza y aventura de la Patagonia chilena, reconocida por operar refugios, campings y servicios turísticos en el Parque Nacional Torres del Paine, y un establecimiento en Puerto Natales.
Su operación se desarrolla en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia, con un resistente compromiso con la sustentabilidad, la excelencia en el servicio y la conservación del entorno.
Datos del Puesto:
Nombre de la Posición:
Objetivo de la Posición:
Planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones de las unidades de negocio cumpliendo con los estándares y las exigencias definidas, asegurando la continuidad operacional, la calidad en el servicio, la eficiencia financiera y el cumplimiento de los estándares de seguridad y sustentabilidad definidos por la compañía.
Principales Funciones:
Liderar la operación de múltiples unidades de negocio ubicadas en Torres del Paine y Puerto Natales.
Supervisar en terreno el funcionamiento de refugios, campamentos, cafetería y hostal, garantizando altos estándares de servicio y hospitalidad.




Planificar y coordinar las operaciones de temporada, optimizando recursos, dotación y ocupación.
Administrar presupuestos operacionales, controlar costos y monitorear indicadores de gestión y rentabilidad.
Gestionar la compleja logística de abastecimiento de operaciones ubicadas en zonas remotas y de difícil acceso.
Liderar equipos multidisciplinarios, desarrollando una cultura de alto desempeño, colaboración y orientación al cliente.
Coordinar permanentemente con las áreas Comercial, Finanzas, Recursos Humanos, Marketing, Reservas y Mantención para asegurar la continuidad operacional.
Velar por el cumplimiento de normativas legales, sanitarias, ambientales y de seguridad, manteniendo una estrecha relación con CONAF y organismos fiscalizadores.
Impulsar iniciativas de mejora continua, eficiencia operacional y sostenibilidad, proponiendo acciones que contribuyan al crecimiento del negocio.
Requisitos Excluyentes
Residencia en la Región de Magallanes, idealmente en Puerto Natales.
Experiencia de al menos 5 años liderando operaciones hoteleras o turísticas, desempeñándose como Gerente de Operaciones, Gerente de Hotel, Gerente Residente,



Administrador General o cargos similares.
Experiencia administrando hoteles, lodges, refugios o complejos turísticos en destinos remotos bajo condiciones climáticas adversas.
Experiencia liderando operaciones con múltiples unidades de negocio y equipos multidisciplinarios.
Profesional universitario en Administración Hotelera, Administración de Empresas, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Conocimientos en gestión integral de operaciones hoteleras y hospitalidad.
Administración financiera, presupuestos y control de costos.
Conocimiento de indicadores de gestión hotelera y operación.
Conocimientos de mantenimiento preventivo y correctivo en zonas climáticas bajo condiciones climáticas adversas.
Manejo de Excel intermedio o superior.
Licencia de conducir Clase B.
Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Organización y planificación de todas las unidades de negocio.
Orientación al cliente y calidad operacional.
Liderazgo de equipos multidisciplinarios de alto desempeño.
Adaptabilidad, resiliencia y flexibilidad.
Toma de decisiones y resolución de problemas.
Habilidades de comunicación.
Incorporarse a una de las compañías de turismo de naturaleza más reconocidas de Chile.
Desafío de alto impacto, liderando una operación compleja, estratégica y en uno de los destinos más emblemáticos de la Patagonia.
Estabilidad laboral.
Formales de la Posición
Modalidad y Lugar de trabajo: Presencial en Región de Magallanes.
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📌 Gerente De Operaciones Para Reconocida Empresa De Turismo Y Hotelería (Natales)
🏢 PUERINO RRHH
📍 Natales