Ingeniero/a de Continuidad Cloud Infraestructura
(Código s****)
Fecha de publicación
Modalidad *
Flexible con 4 días remotos semanales
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
Garantizar la continuidad operativa brindando soporte técnico de nivel 2 a las plataformas en la nube de Microsoft Azure y AWS, asegurando la fiabilidad de las aplicaciones de misión crítica del ecosistema tecnológico del Banco.
El rol busca gestionar incidentes, optimizar la capacidad técnica y realizar pruebas de recuperación mediante una estrecha colaboración bajo prácticas ágiles con clientes internos, externos y áreas de arquitectura.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Administrar de forma preventiva y continua las plataformas Azure, AWS y el hardware asociado (AzStack), buscando constantemente la máxima fiabilidad operativa.
Optimizar las configuraciones de los sistemas, realizar tunning y gestionar adecuadamente los consumos y el autoescalado.
Gestionar incidentes técnicos de nivel 2 tomando el control total de la operación y elaborando análisis postmortem dentro del SLA de 24 horas.
Interactuar de forma fluida con equipos de niveles 1 y 3, arquitectura y clientes internos para escalar problemas entregando evidencias y análisis documentados.
Documentar procesos, procedimientos, manuales técnicos (runbooks, how-to) y mantener actualizadas las bitácoras diarias de seguimiento.
Mantener una conexión activa con los pares del equipo para asegurar el flujo de información, la cobertura de turnos y los respaldos operativos (backup).
Contar con formación universitaria completa en Ingeniería Informática,



Ingeniería Civil Informática, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Electrónica o carrera afín.
Sólida experiencia en la operación y soporte técnico de plataformas en la nube, específicamente Microsoft Azure y AWS.
Experiencia analizando y solucionando problemas técnicos en la gestión del stack completo, desde el sistema operativo hasta aplicaciones personalizadas.
Dominar el idioma inglés a nivel intermedio (oral y escrito) para gestionar casos de soporte con equipos técnicos en Estados Unidos, India u otros.
Es aún mejor si tienes:
Poseer la certificación Microsoft Cloud AZ900 vigente.
Contar con certificaciones adicionales orientadas a la nube, tales como AZ104 o DP900.
Poseer conocimientos técnicos en ecosistemas de datos y herramientas como HDI, PowerBI, Databricks y arreglos de discos en Microsoft Azure.
Manejar tecnologías de Microservicios, Kubernetes, balanceo de carga, protocolos de ruteo y SSH.
Contar con experiencia práctica en programación o scripting utilizando lenguajes como Java, Python, PowerShell o Bash.
Utilizar herramientas de monitoreo (red y aplicativos) y plataformas de documentación bajo estándares ITIL, como SDM.
Condiciones:
Indefinido.
1x4 (1 día presencial x 4 remotos).
¡Prepárate para un gran inicio!
En caso de ser seleccionado e ingresar con un contrato indefinido, tendrás una inducción presencial de 2 semanas para sumergirte en nuestra cultura.
¡Súmate y sé protagonista!
#LoMejorDeTrabajarenBci
Para que puedas disfrutar lo positivo de la vida con lo mejor del trabajo cuentas con permisos, días flexibles, jornada reducida, posibilidad de ajustar tu horario de entrada y salida, días adicionales de vacaciones por temporada baja, hay cargos con posibilidad de trabajar en el extranjero o desde cualquier parte de Chile, entre otros.
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📌 Ingeniero/A De Continuidad Cloud Infraestructura (Código (Santiago)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago