Actualmente estamos buscando un/una Lider de Procesos para importante cliente de inmobiliaria.

El rol se centra en diseñar, estandarizar y gobernar la arquitectura de procesos corporativos end-to-end, asegurando eficiencia, control de riesgos, habilitacion tecnologica y mejora continua en todas las divisiones de la empresa.

? Objetivo

- Mapear y optimizar procesos criticos (comerciales, operativos y backoffice).

- Reducir tiempos y costos mediante automatizacion e IA.

- Mejorar calidad de servicio, cumplimiento y control.

⚙️ Funciones Clave

- Arquitectura de procesos: diseño y mantenimiento de mapa de procesos corporativo (L0-L3/L4).

- Modelamiento BPMN: levantamiento AS-IS/TO-BE, talleres con stakeholders, definicion de roles y reglas.

- Optimizacion Lean: identificacion de cuellos de botella, estandarizacion entre unidades.

- Procesos digital-ready:



traduccion a requerimientos funcionales para ERP, CRM, PMS, RPA.

- Gobernanza: definicion de RACI, KPIs/SLA, mecanismos de control y mejora PDCA.

- Gestion de riesgos: diseño de controles en compras, pagos, contratos, ingresos hoteleros, inventarios y accesos.

- Gestion documental: estructura de almacenamiento y trazabilidad de evidencias.

? Responsabilidades Principal

- Procesos criticos documentados y gobernados con KPIs y owners.

- Estandarizacion transversal entre divisiones.

- Impacto operacional medible (tiempo, costo, calidad, cumplimiento).

- Alineacion negocio-TI con trazabilidad de requerimientos.

- Adopcion y capacitacion de usuarios.

- Gestion documental accesible y auditable.

📌 Lider de Procesos y Estandarización Operacional (Huechuraba)
🏢 Gi Group Holding
📍 Huechuraba