En WallPartners, empresa especializada en reclutamiento y selección de personas, nos destacamos por entregar un servicio de calidad y excelencia en la gestión de talento, siempre preocupados por el bienestar de nuestras y nuestros colaboradores y por generar entornos laborales sanos y desafiantes.
Somos una organización que orienta sus esfuerzos a que puedas encontrar el espacio adecuado para crecer y desarrollar todo tu potencial.
Te estamos buscando.
Nos encontramos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Post Venta – Siniestros Vehiculares para uno de nuestros clientes del rubro asegurador.
? Objetivo del cargo
Brindar un acompañamiento cercano y oportuno a los asegurados durante todo el proceso de liquidación y reparación de siniestros vehiculares, asegurando una experiencia de servicio de excelencia mediante una gestión proactiva, el seguimiento continuo de los casos y la coordinación con las distintas áreas involucradas para cumplir los tiempos comprometidos y resolver oportunamente incidentes y reclamos.
? Funciones del cargo




- Contactar de manera proactiva a los asegurados desde el inicio del siniestro, entregando orientación y acompañamiento durante todo el proceso.
- Realizar seguimiento permanente al estado de los casos, identificando oportunamente retrasos o desviaciones que puedan afectar los plazos comprometidos.
- Coordinar con liquidadores, talleres y equipos internos para impulsar la resolución de casos y agilizar los procesos de reparación.
- Monitorear indicadores y tiempos de gestión, asegurando el cumplimiento de los estándares de servicio establecidos.
- Gestionar y resolver reclamos provenientes de distintos canales de atención, entregando respuestas oportunas y de calidad.
- Detectar oportunidades de mejora, reportar incidentes recurrentes y colaborar en la actualización de procedimientos internos y procesos del área.

✅ Requisitos
Formación
- Técnico Nivel Superior o competente en Administración, Seguros, Atención de Clientes o carrera afín.

Ex

📌 Ejecutivo/a de Post Venta (Santiago)
🏢 Wall partners
📍 Santiago