Importante empresa del Retail requiere incorporar a su equipo a un Analista de Soporte TI, quien tendrá las siguientes responsabilidades a su cargo
Soporte a usuario final y ciclo de vida del equipamiento preparación, configuración y entrega con instalación estándar corporativa Office 365, Teams, SAP, VPN, softphone, atención de fallas, mantención preventiva correctiva, compra y baja de equipos.
Gestión del parque de impresión y etiquetado Brother, Canon, Zebra en centros de distribución y tiendas inventario, suministros y estandarización de colas de impresión en WMS.
Administración de telefonía móvil corporativa altas, bajas, portabilidades, planes, roaming y control de costos contra contrato.
Monitoreo operacional y gestión de incidentes problemas de plataformas críticas WMS, impresión, conectividad, con análisis de causa raíz sobre PDA y endpoints, y escalamiento a proveedores.
Gestión de accesos y cuentas SAP, carpetas compartidas y configuración de dispositivos PDA.
Gestión de activos y proveedores inventario, cotizaciones, órdenes de compra, evaluación formal y plan de renovación de equipamiento.
Automatización y gestión centralizada de endpoints Intune, Autopilot, GPO con apoyo de IA para estandarizar el despliegue de equipos.
Seguridad operativa del endpoint antimalware XDR Adaptive Defense 360, cifrado de discos, hardening y borrado seguro.
Documentación, base de conocimiento,



capacitación y planes de contingencia por sede CyberDay, Black Friday.
Gestión del servicio con métricas y SLA sobre el sistema de tickets liderazgo técnico y referencia para el equipo N1.
Requisitos
Formación Ingeniería en Informática, Ingeniería de Ejecución en Computación o carrera técnica afín.
Experiencia 3 a 4 años en soporte TI, con al menos 2 años en operación retail o logística con centros de distribución.
Deseable no excluyente certificación ITIL Foundation y certificaciones Microsoft MD102 o equivalente.
Uso de IA demostrable nivel medio
Se Ofrece
Renta Líquida Acorde al mercado
Horario de Lunes a Viernes de 800 a 1730 horas.
Jornada presencial. Con desplazamiento ocasional en las distintas sucursales.
Protegido de Salud Complementario.
Casino en dependencias de la empresa

Como organización, valoramos la inclusión, por lo que nuestras vacantes están alineadas con la Ley 21.690 de Inclusión Laboral. Te invitamos a postular con nosotros y ser parte de nuestro gran equipo
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Analista de Soporte TI para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Quilicura. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Analista de Soporte TI (Quilicura)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Quilicura