Empresa que presta servicios a la minería requiere incorporar por un proyecto a un a Ingeniero de Soporte de Aplicaciones, quien será responsable de brindar soporte técnico a nivel de desarrollo y funcional a nivel de operación a nuestras aplicaciones. Tu objetivo será resolver incidentes, ejecutar tareas y desarrollos, dando un seguimiento riguroso a los requerimientos registrados vía plataforma Zendesk.

Funciones

Brindar soporte técnico y funcional para el correcto funcionamiento de las aplicaciones de la compañía.

Diagnosticar, dar seguimiento y resolver incidentes, tareas y nuevos requerimientos mediante sistema de tickets Zendesk.

Realizar desarrollo y correcciones técnicas necesarias para la estabilidad de los sistemas.

Asegurar el cumplimiento de los tiempos de respuesta y resolución asignados.

Formación y experiencia

Ingeniería en Ejecución Civil en Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería de Software, Ejecución Electrónica, Análisis de Sistemas o carreras afines a TI.

Nivel Junior 0 a 2 años de experiencia en soporte técnico funcional de aplicaciones o mesa de ayuda N2. Manejo básico a intermedio en resolución de tickets vía Zendesk y lectura mantenimiento de código.





Nivel SemiSenior 2 a 4 años de experiencia directa brindando soporte técnico desarrollo y funcional operación en plataformas o aplicaciones corporativas. Dominio comprobado en diagnóstico de incidentes técnicos, gestión de Zendesk y desarrollo de mejoras puntuales.

Nivel Senior 4 años de experiencia gestionando soporte técnicofuncional complejo de aplicaciones en áreas de TI o Transformación Digital. Autonomía total para liderar la resolución de incidentes N3, desarrollo de requerimientos e interacción con contrapartes del proyecto.

Deseables conocimientos en soporte técnicofuncional a la plataforma Bright.

Disponibilidad para trabajar por contrato plazo fijo por proyecto.

A considerar
Ubicación Las Condes cerca de Metro Escuela Militar.
Jornada Laboral Turnos de 8 a 7 de la tarde por 8 días continuos y descanso de 6
Modalidad de contratación Contrato plazo fijo por proyecto

Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Ingeniero a de Soporte de Aplicaciones Application Support Engineer para el sector de Informatica Telecomunicaciones de Santiago Las condes. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 42 horas semanales.

📌 Ingeniero a de Soporte de Aplicaciones Application Support Engineer Proyecto Las Condes
🏢 Importante empresa de servicios a la minería
📍 Las Condes