Buscamos Jefe a Omnicanal Digital
Tienes experiencia en ecommerce, operaciones digitales, logística y omnicanalidad y te interesa asumir un desafío de liderazgo en una empresa del rubro farmacéutico
Esta oportunidad puede ser para ti. Buscamos un a Jefe a Omnicanal Digital para liderar y optimizar la operación de canales digitales, asegurando una destacado experiencia de compra y una gestión eficiente de los procesos de entrega.
Lugar de trabajo Huechuraba
Renta líquida 2.200.000 mensuales, considerando 30 días trabajados. Si el período es menor, el pago será proporcional a los días efectivamente trabajados.
Jornada lunes a jueves de 0800 a 1730 horas y viernes hasta las 1700 horas.
Contrato Servicios Transitorios reemplazo por licencia médica, inicialmente hasta el 25 de agosto de 2026, sujeto a extensión.
Cuál será tu desafío
Serás responsable de liderar y supervisar la operación omnicanal, asegurando la correcta gestión y entrega de pedidos provenientes de Ecommerce, Marketplace y Negados.
Tendrás un rol clave en la experiencia del cliente, eficiencia logística y mejora continua de los canales digitales, trabajando de manera transversal con áreas como Operaciones, Comercial y TI, además de coordinar proveedores y liderar al equipo de soporte operativo.
Qué harás en este rol
Liderar y supervisar el flujo de pedidos, desde la generación de la orden hasta su entrega al cliente.
Asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega y estándares de calidad definidos.
Gestionar incidencias operacionales,



buscando soluciones oportunas que disminuyan su impacto en los clientes y en las ventas.
Gestionar la relación con proveedores de última milla y marketplaces, realizando seguimiento de KPIs e impulsando mejoras en la operación.
Liderar iniciativas orientadas a disminuir anulaciones, optimizar costos y mejorar la eficiencia de los canales digitales.
Coordinar y liderar un equipo administrativo y operativo tercerizado de aproximadamente 3 personas.
Gestionar casos críticos de clientes, incluyendo situaciones provenientes de redes sociales y SERNAC.
Trabajar junto al área de TI en mejoras, requerimientos y nuevas funcionalidades para las plataformas digitales.
Participar activamente en proyectos relacionados con ecommerce, Marketplace y omnicanalidad.
Identificar oportunidades de automatización, ahorro y mejora continua.
Gestionar órdenes de compra, proveedores, facturas y provisiones mensuales.
Realizar seguimiento y control del presupuesto y gastos operacionales de Canales Digitales.
Analizar información relacionada con transporte, volumen de pedidos, zonas de cobertura y tiempos de entrega.




Supervisar la actualización de puntos de venta asociados al programa de Negados SiHay.
Realizar otras funciones relacionadas con las responsabilidades del cargo.
Qué buscamos
Formación universitaria en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial o carrera afín.
Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.
Experiencia en ecommerce, omnicanalidad, operaciones digitales y o soluciones logísticas.
Manejo de Excel.
Deseable experiencia trabajando con proveedores de última milla, marketplaces y seguimiento de KPIs.
Deseable experiencia en liderazgo o coordinación de equipos.
Capacidad analítica, orientación al cliente, autonomía y habilidades para resolver contingencias en entornos dinámicos.
Por qué puede ser una buena oportunidad
Porque tendrás la posibilidad de asumir un rol con impacto directo en la operación digital y experiencia del cliente, participando en proyectos de omnicanalidad, optimización logística y mejora de plataformas, mientras trabajas de manera transversal con distintas áreas del negocio.
Si cuentas con la experiencia y te interesa asumir este desafío, postula con nosotros
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📌 Jefe a Omnicanal Digital Reemplazo licencia medica (Huechuraba)
🏢 Empresas Humannet - Chile
📍 Huechuraba