Agente de Omnicanalidad – Aysén

Descripción general

Buscamos un Agente de Contact Center para nuestra tienda en Aysén, responsable de atender clientes vía teléfono, WhatsApp y otros canales digitales. Su misión será brindar soporte, gestionar pedidos online, cerrar ventas remotas y dirigir tráfico hacia la tienda. También apoyará en la atención del tótem en tienda, tareas básicas de SAC y picking de pedidos online.

Responsabilidades principales

Atender consultas por teléfono, WhatsApp y canales digitales.

Asesorar y guiar al cliente para concretar compras online y retiros en tienda.

Cerrar ventas remotas y promover visitas a la tienda física.

Atender y apoyar el uso del tótem de autoservicio en tienda.

Gestionar solicitudes de postventa (SAC) y seguimiento de casos.

Realizar picking o preparación de pedidos online cuando sea necesario.





Mantener registros actualizados de clientes, pedidos y consultas.

Requisitos

Experiencia en atención al cliente o ventas (ideal en contact center, retail o eCommerce).

Sobresaliente comunicación, capacidad persuasiva y orientación al cierre de ventas.

Manejo básico de herramientas digitales, mensajería y sistemas de registro.

Organización, proactividad y buena resolución de problemas.

Disponibilidad para trabajar presencial en Aysén.

Condiciones

Modalidad presencial, tienda Aysén.

Sueldo base (Acorde al base de la zona) + comisiones por venta.

- Oportunidad de desarrollo en un rol clave dentro del canal digital.

📌 Agente de Omnicanalidad – Aysén
🏢 Centro de negocios
📍 Aysén