Axity, Somos una compañía con más de 35 años de trayectoria nuestro portafolio de servicios es uno de los más grandes en la industria: Estrategia Digital, Desarrollo de Software, Bussiness Intelligence, Big Data, Analítica Avanzada, Seguridad, IOT.

Buscamos un/a Técnico en soporte

Objetivo:

Estamos en búsqueda de un/a profesional con al menos 2 años de experiencia en soporte técnico a usuarios finales, para desempeñarse de manera presencial en dependencias del cliente. Será responsable de brindar atención y soporte oportuno a los usuarios, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos y el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos.

Funciones:

Atención de llamadas de usuarios para la recepción y gestión de requerimientos e incidentes.
Resolución de incidentes que afecten a usuarios a nivel de PC e impresoras.
Ejecución de cableado estructurado cuando sea requerido.
Registro, seguimiento y actualización de requerimientos e incidentes mediante la herramienta de gestión de tickets.

Requisitos:





Título técnico o competente del área de Tecnologías de la Información o carrera afín.
Experiencia mínima de 2 años en cargos de Soporte Técnico.
Conocimiento y experiencia en soporte al usuario en herramientas de ofimática, entre ellas Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Outlook.
Experiencia en diagnóstico, configuración y respaldo de PCs.
Conocimientos de sistemas operativos Windows, redes LAN y WLAN, configuración de periféricos, antivirus, correo electrónico y herramientas de acceso remoto.
Experiencia en armado y reparación de computadores.
Conocimiento de buenas prácticas ITIL y cumplimiento de SLAs.
Habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo.

Ofrecemos:

Jornada presencial en horario de 08:00 a 17:00 hrs y de 10:00 a 17:00 hrs, según planificación operacional. Contrato a plazo fijo hasta octubre. Sueldo $650.000.- Presencial Santiago Centro

En Axity fomentamos un entorno inclusivo donde las

📌 Soporte Técnico (Santiago)
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📍 Santiago