Para significativo compañía nacional nos encontramos realizando una búsqueda de un/a Key Account Manager Semi Senior, quien será responsable de administrar y desarrollar una cartera de clientes, velando por la calidad del servicio, continuidad de las relaciones comerciales y cumplimiento de los compromisos acordados.

Buscamos un perfil con robusto orientación al cliente, capacidad de organización y cercanía con la operación, que disfrute trabajar en la gestión, retención y desarrollo de cuentas existentes, más que en la apertura de nuevos negocios.

La posición requiere una mirada integral del cliente y una coordinación permanente con distintas áreas internas para anticipar necesidades, resolver contingencias y asegurar una experiencia de servicio consistente.

Principales responsabilidades
Administrar y desarrollar una cartera de clientes asignada, construyendo relaciones comerciales de largo plazo.
Realizar seguimiento permanente a las cuentas, identificando necesidades, riesgos y ocasiones de mejora.




Velar por el cumplimiento de las condiciones comerciales y niveles de servicio comprometidos.
Coordinarse estrechamente con equipos operacionales y responsables de terreno para asegurar una correcta ejecución del servicio.
Realizar reuniones periódicas de seguimiento con clientes y áreas internas.
Gestionar requerimientos, incidencias y necesidades de clientes, asegurando su correcta canalización y resolución.
Monitorear indicadores de servicio y desempeño de las cuentas bajo su responsabilidad.
Preparar reportes de gestión y mantener actualizada la información comercial de cada cliente.
Identificar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera existente, a partir de nuevas necesidades o ampliaciones de servicio.
Apoyar procesos de renovación, continuidad y fidelización de clientes.
Mantener información de clientes y actividades actualizada en CRM (Salesforce)
Realizar visitas periódicas a clientes y puntos operacionales cuando sea necesa

📌 Kam Semi Senior Gestión Y Desarrollo De Carterab Santiago
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago